Tarifwechsel "Auftrag fehlgeschlagen"
vor 3 Stunden
Einen wunderschönen guten Morgen,
ich habe am 21.04.2026 einen Tarifwechsel für meinen DSL Vertrag durchgeführt. Da ich dieses mal keine Auftragsbestätigung erhalten habe, hatte ich mal im Kundencenter nachgeschaut. Im Auftragsstatus steht dieser Auftrag jetzt als "Auftrag fehlgeschlagen ". Kann sich das jemand mal anschauen, was genau da passiert ist?
Auftragsnummer: 6xxxxx
Vorab schonmal eine Dankeschön für eure Hilfe.
Gruß
Marcel
Anm:
Auftragsnummer editiert
(Marcel2605)
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vor 3 Stunden
Hallo @Nyuu
Zunächst einmal habe ich die Auftragsnr aus datenschutzgründen editiert. Schreibe diese gerne in deinem Profil, im Feld "Weitere Informationen".
2 Gründe, warum der Auftrag fehlgeschlagen ist:
Das Team kann sich gerne das mal anschauen.
(Ist informiert)
Halte zwecks Legitimation deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
0
vor 3 Stunden
Morgen @Marcel2605 ,
danke für die schnelle Rückmeldung. Habe, wie gewünscht, die Auftragsnummer im Profil hinterlegt.
Gruß
Marcel
1
von
vor 2 Stunden
Wünsche dir auch einen wunderschönen Morgen Marcel ( @Nyuu)!
@Nyuu
Schön, dass du da bist & gemeinsam dröseln wir es auch auf. ✂️ Grade, weil es noch etwas früh ist, wollte ich jetzt noch nicht spontan durch den Hörer purzeln. Melde mich am Vormittag bei dir, wenn es okay ist.
@Marcel2605
Danke dir für den Kurzpass. ⚽
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Morgen @Stefan D. ,
sehr gerne. Bis später
0
1
von
vor 2 Stunden
@Nyuu
Tipptopp, danke. 😀 Brauche auch noch den einen oder anderen Stütz-☕, der mir mehr Leben einhaucht.
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von