Tarifwechsel "Auftrag fehlgeschlagen"

vor 3 Stunden

Einen wunderschönen guten Morgen,

ich habe am 21.04.2026 einen Tarifwechsel für meinen DSL Vertrag durchgeführt. Da ich dieses mal keine Auftragsbestätigung erhalten habe, hatte ich mal im Kundencenter nachgeschaut. Im Auftragsstatus steht dieser Auftrag jetzt als "Auftrag fehlgeschlagen ". Kann sich das jemand mal anschauen, was genau da passiert ist?

Auftragsnummer: 6xxxxx

Vorab schonmal eine Dankeschön für eure Hilfe.

Gruß

Marcel

Anm:

Auftragsnummer editiert

(Marcel2605)

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 23.04.2026 04:51 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

39

0

5

    • vor 3 Stunden

      Hallo @Nyuu 

      Zunächst einmal habe ich die Auftragsnr aus datenschutzgründen editiert. Schreibe diese gerne in deinem Profil, im Feld "Weitere Informationen".

      2 Gründe, warum der Auftrag fehlgeschlagen ist:

      • Keine Ressorcen frei, für eine höhere Geschwindigkeit
      • Systemfehler

      Das Team kann sich gerne das mal anschauen.

      (Ist informiert)

      Halte zwecks Legitimation deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

      0

    • vor 3 Stunden

      Morgen @Marcel2605 ,

      danke für die schnelle Rückmeldung. Habe, wie gewünscht, die Auftragsnummer im Profil hinterlegt.

      Gruß

      Marcel

      1

      von

      vor 2 Stunden

      Wünsche dir auch einen wunderschönen Morgen Marcel ( @Nyuu)!

       

      @Nyuu

      Im Auftragsstatus steht dieser Auftrag jetzt als "Auftrag fehlgeschlagen ". Kann sich das jemand mal anschauen, was genau da passiert ist?

      Schön, dass du da bist & gemeinsam dröseln wir es auch auf. ✂️ Grade, weil es noch etwas früh ist, wollte ich jetzt noch nicht spontan durch den Hörer purzeln. Melde mich am Vormittag bei dir, wenn es okay ist.

       

      @Marcel2605

      Danke dir für den Kurzpass. ⚽

       

      Greetz

      Stefan

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Morgen @Stefan D. ,

      sehr gerne. Bis später 

      0

      1

      von

      vor 2 Stunden

      @Nyuu

      sehr gerne. Bis später 

      Tipptopp, danke. 😀 Brauche auch noch den einen oder anderen Stütz-☕, der mir mehr Leben einhaucht.

       

      Greetz

      Stefan

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    vor 4 Monaten

    in  

    105

    0

    11

    in  

    375

    2

    2

    Gelöst

    in  

    510

    0

    4

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...