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Tarifwechsel Magenta L mit TV auf XL ohne TV
6 years ago
Hallo Forum,
wie oben beschrieben, wollte ich online den Tarif wechseln.
Ich komme auch fast bis zum Ende, dann scheitert es an bestehenden Verträgen am Anschluss.
Ist wohl der Downgrade auf "ohne TV" das Problem?
Grüße!
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5 years ago
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6 years ago
@herr_pierre,
ein Downgrade ist zum Ende der Vertragslaufzeit möglich (wenn ich es richtig in Erinnerung habe, ab 4 Monate vor Vertragsende).
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6 years ago
Ist: MagentaZuhause L mit TV Soll: MagentaZuhause XL mit TV
Ist: MagentaZuhause L mit TV
Soll: MagentaZuhause XL mit TV
Evtl. hast du den falschen Tarif erwischt (ist mir auch schon passiert). Gehe zu Magenta Zuhause mit TV (Plus), wenn der Tarif XL verfügbar ist.
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start?popup=false
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6 years ago
Sorry an alle, die versuchen zu helfen.
Es zu spät und Copy & Paste ist der Feind
IST: MagentaZuhause L mit TV
Soll: MagentaZuhause XL ohne TV
Ich habe den Tarifwechsel jetzt "mit TV" durchgespielt und das würde klappen (inkl. 140 Euro Gutschrift bei 5 Euro monatlicher Kosten für TV). Warum ich es dann nicht gleich weglassen kann, erschließt sich mir nicht.
Dennoch, danke an alle!
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6 years ago
Warum ich es dann nicht gleich weglassen kann, erschließt sich mir nicht.
Ein Wechsel von Triple-Play (mit Entertain/MagentaTV) zu Double-Play (ohne) ist ein "Downgrade" und somit erst zum VLZ-Ende möglich.
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Accepted Solution
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6 years ago
@herr_pierre
Das Downgrade ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
VG
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Accepted Solution
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6 years ago
Warum ich es dann nicht gleich weglassen kann, erschließt sich mir nicht.
Ein Wechsel von Triple-Play (mit Entertain/MagentaTV) zu Double-Play (ohne) ist ein "Downgrade" und somit erst zum VLZ-Ende möglich.
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