Ich hatte mit dem Umzug einen neuen Festnetztarif (Magenta Zuhause L) abgeschlossen. Nach dem Technikerbesuch am 16.06. läuft alles, jedoch noch auf den alten Vertrag (Magenta Zuhause M). Nach mehrmaligen Anrufen, Chats und Kontaktversuchen, wo mir jedes mal versprochen wurde, dass alles umgestellt wird, hat sich immer noch nichts getan. In der Mein Magenta App steht nur.... Ihr Techniker kommt am 16.06.... ich vermute die Telekom bearbeitet aus irgendeinem Grund einfach nicht meine Anfragen.
Vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht und hat eine Lösung.
Vielen Dank
vor 26 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo @Deleted User
Befülle bitte vollständig deine Profildaten!
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
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Dann kann ich das Team informieren, vielleicht haben die ja noch eine Idee dazu!
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Grüßle
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vor 26 Tagen
Was benutzt du denn für einen Router?
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vor 26 Tagen
Hallo @Moritz Mengeringhausen & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community :-)
Ich konnte dich soeben telefonisch leider nicht erreichen. Wann würde dir der Rückruf besser passen?
Grüße
Alexander
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Antwort
von
vor 26 Tagen
Jetzt würde es passen, bis ca. 18 Uhr wäre ich erreichbar.
@Alexander M. , Kundschaft 😁
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Antwort
von
vor 26 Tagen
Hallo @Moritz Mengeringhausen,
ich helfe dir gerne weiter.
Kann ich dich noch erreichen?
Gerne wieder melden.
Viele Grüße
Khaled
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Antwort
von
vor 26 Tagen
Jetzt würde es passen, bis ca. 18 Uhr wäre ich erreichbar.
Warum dann gelöscht?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 26 Tagen
Ich hatte mit dem Umzug einen neuen Festnetztarif (Magenta Zuhause L) abgeschlossen
Ich hatte mit dem Umzug einen neuen Festnetztarif (Magenta Zuhause L) abgeschlossen. Nach dem Technikerbesuch am 16.06. läuft alles, jedoch noch auf den alten Vertrag (Magenta Zuhause M). Nach mehrmaligen Anrufen, Chats und Kontaktversuchen, wo mir jedes mal versprochen wurde, dass alles umgestellt wird, hat sich immer noch nichts getan. In der Mein Magenta App steht nur.... Ihr Techniker kommt am 16.06.... ich vermute die Telekom bearbeitet aus irgendeinem Grund einfach nicht meine Anfragen.
Vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht und hat eine Lösung.
Vielen Dank
jedoch noch auf den alten Vertrag (Magenta Zuhause M)
Ich hatte mit dem Umzug einen neuen Festnetztarif (Magenta Zuhause L) abgeschlossen. Nach dem Technikerbesuch am 16.06. läuft alles, jedoch noch auf den alten Vertrag (Magenta Zuhause M). Nach mehrmaligen Anrufen, Chats und Kontaktversuchen, wo mir jedes mal versprochen wurde, dass alles umgestellt wird, hat sich immer noch nichts getan. In der Mein Magenta App steht nur.... Ihr Techniker kommt am 16.06.... ich vermute die Telekom bearbeitet aus irgendeinem Grund einfach nicht meine Anfragen.
Vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht und hat eine Lösung.
Vielen Dank
Zuhause M gekündigt?
Du schreibst „Tarifwechsel“, aber auch vom neuen Vertrag.
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