Solved
Techniker ist nicht gekommen
6 years ago
Der Termin war gestern zwischen 8h und 13:00h, obwohl als ich Antrag auf Anschluss gemacht habe, habe ich Samstag gewählt. Ich habe den Brief nur am Abend vor Termin bekommen, deshalb könnte ich nicht den Termin verschieben. Ich musste einem Nachbarn um Hilfe bitten.
Der Techniker ist aber einfach nicht erschienen.
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6 years ago
Und was erwartest du jetzt von der Community ?
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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich werde das Ganze heute leider nicht mehr klären können. Wir melden uns morgen wieder bei Ihnen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander M.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich habe gerade mit unserer Disposition gesprochen. Der Schaltauftrag liegt aktuell bei einem Subunternehmer. Dieser wird noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Falls sich niemand bei Ihnen meldet, erbitte ich eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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6 years ago
wollte den Kollegen gerade eine Info zukommen lassen. Dabei fällt mir auf, dass die im System hinterlegte Rufnummer nicht mit er übereinstimmt, die Sie auch hier in der Community hinterlegt haben (im System ist eine Zahl mehr vorhanden). Die Frage ist nun, welche stimmt... Können Sie die in der Community hinterlegte Rufnummer (http://bit.ly/Kundeninfos) noch einmal prüfen und Bescheid geben, wenn diese stimmt, bzw. korrigiert wurde? Ich leite dann alles weiter.
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
Jetzt steht in meinem Profil richtige Telefonnummer.
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6 years ago
super, vielen Dank.
Da stand dann in der Tat eine Zahl zu viel im System. Habe die Nummer geändert und an die Kollegen eine Rückrufbitte übermittelt. Sollte sich nun jemand melden (vermutlich aber erst morgen, ist ja schon etwas später).
Viele Grüße
Oliver I.
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