Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 9 Jahren
Rufe die Rufnummer an, die auf der Rechnung steht, und kläre den Fall dort
0
vor 9 Jahren
Hattest Du Dich zwischendurch gemeldet, bzw nach Abschluss der "Blitzstörungsarbeiten" und gemeldet, das was nicht läuft?
Das hört sich stark nach einer Fahrpauschale an: Kd trotz Termin nicht vor Ort.
Nun muss mal geklärt werden, ob Du einen Techniker wolltest oder ob da was schief gelaufen ist.
Trage bitte mal hier Deine Daten ein, schreib eine "Erledigt"-Meldung in diesen Beitrag und warte auf die Meldung der Teamies .
0
0
von
vor 9 Jahren
Das ist keine Schlamperei, das sind eifrige Mitarbeiter. Woanders wird sich beschwert, das die nicht kommen - bei Dir waren sie wenigstens da
Bitte Kundendaten nicht vergessen, damit die Telekommitarbeiter hier im Forum sich den Fall mal anschauen und Dich erreichen können.
Wenn die Daten eingetragen sind bitte kurz hier als erledigt melden, danke.
0
von
vor 9 Jahren
ERLEDIGT
0
von
vor 9 Jahren
Hallo @bankrobbery,
Das ist keine Schlamperei, das sind eifrige Mitarbeiter. Woanders wird sich beschwert, das die nicht kommen - bei Dir waren sie wenigstens...
Das ist keine Schlamperei, das sind eifrige Mitarbeiter. Woanders wird sich beschwert, das die nicht kommen - bei Dir waren sie wenigstens...
Das sehe ich auch als "Schlamperei" an, wie von @Bijou1602!! angemahnt.
Wenn gewünscht war, dass der Techniker sich vorher melden sollte, das, warum auch immer nicht auf die Reihe bekommen hat, ist das Schlamperei.
Vorausgesetzt, es wurden auch hier von der Hotline die Kontaktmöglchkeiten im Vorfeld abgefragt.
Woanders warten die Kunden auf ihre Termine und hier wird sich geleistet 2 Leerfahrten zu zum Kunden zu absolvieren, die man mit, wie gewünschten vorherigen Kundenanrufen, leicht hätte vermeiden können.
So geht Kommunikation bei einem Kommunikationsunternehmen - ohne Worte.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
willkommen in der Telekom hilft Community!
Vielen Dank für die Hinterlegung Ihrer Kundendaten.
Nach meiner Recherche wurde die Erstattung der Fahrtkostenpauschale bereits zugesagt und veranlasst.
Gruß
Matthias Bo.
0
0