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vor einem Tag
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Hallo,
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Eben habe ich wieder mit dem Support telefoniert um zu erfahren, dass sich ein Sonderteam darum kümmert.
Und das wohl schon seit mehreren Monaten. Nur weiß meine Nachbarin davon nichts und passiert ist bisher auch nichts.
Es ist wirklich sehr schade das so etwas bei der Telekom passiert.
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Bitte setzt dich mit ihr zusammen hin und überlegt euch eine Ersatzlösung, zB ein Telefon was eine Simkarte aufnehmen kann (sofern sie sich gegen ein Handy sträubt).
Auch Hausnotruf über Mobilfunk wäre gut.
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vor einem Tag
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Hallo,
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Eben habe ich wieder mit dem Support telefoniert um zu erfahren, dass sich ein Sonderteam darum kümmert.
Und das wohl schon seit mehreren Monaten. Nur weiß meine Nachbarin davon nichts und passiert ist bisher auch nichts.
Es ist wirklich sehr schade das so etwas bei der Telekom passiert.
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Ja, kündigen, dann gehts mit Rauchzeichen weiter.
Mal ehrlich, was erwartest Du jetzt? Hast Du eine Vollmacht für die Nachbarin?
Du bist hier genau so anonym unterwegs wie auch Deine Nachbarin hier völlig unbekannt ist.
0
vor einem Tag
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Hallo,
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Eben habe ich wieder mit dem Support telefoniert um zu erfahren, dass sich ein Sonderteam darum kümmert.
Und das wohl schon seit mehreren Monaten. Nur weiß meine Nachbarin davon nichts und passiert ist bisher auch nichts.
Es ist wirklich sehr schade das so etwas bei der Telekom passiert.
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Den Zusammenhang darfst du gerne einmal erklären, mir erschließt er sich nicht 🤷♂️
Wenn es ein alter analoger Anschluss ist kann es sein dass er so oder so bald gekündigt wird, hier wäre eine Umstellung auf einen MagentaZuhause Start eine Empfehlung.
Möglicherweise würde so ein Wechsel auch das Problem der Störung schnell und nachhaltig beseitigen.
2
von
vor einem Tag
Wenn es ein alter analoger Anschluss ist kann es sein dass er so oder so bald gekündigt wird
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Hallo,
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Eben habe ich wieder mit dem Support telefoniert um zu erfahren, dass sich ein Sonderteam darum kümmert.
Und das wohl schon seit mehreren Monaten. Nur weiß meine Nachbarin davon nichts und passiert ist bisher auch nichts.
Es ist wirklich sehr schade das so etwas bei der Telekom passiert.
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Den Zusammenhang darfst du gerne einmal erklären, mir erschließt er sich nicht 🤷♂️
Wenn es ein alter analoger Anschluss ist kann es sein dass er so oder so bald gekündigt wird, hier wäre eine Umstellung auf einen MagentaZuhause Start eine Empfehlung.
Möglicherweise würde so ein Wechsel auch das Problem der Störung schnell und nachhaltig beseitigen.
Mein erster Gedanke beim lesen der Überschrift bestimmt das der Alte Telefonie Anschluss abgekündigt wurde.
Aber @Oncho wurde da nichts zu den gründen der Störung angegeben?
Und ein Tischtelefon mit Handy Sim (wie @CobraCane vorgeschlagen hatte) wäre vielleicht eine sinnvolle Dauer-/Zwischenlösung
Und je nachdem wie Fit die Dame ist ein Hausnotruf.
Ach ja die Telekom könnte auch die Anrufe aus dem Festnetz einfach auf ein Handy umleiten.
von
vor einem Tag
Mein erster Gedanke beim lesen der Überschrift bestimmt das der Alte Telefonie Anschluss abgekündigt wurde.
Wenn es ein alter analoger Anschluss ist kann es sein dass er so oder so bald gekündigt wird
Mein erster Gedanke beim lesen der Überschrift bestimmt das der Alte Telefonie Anschluss abgekündigt wurde.
Aber @Oncho wurde da nichts zu den gründen der Störung angegeben?
Und ein Tischtelefon mit Handy Sim (wie @CobraCane vorgeschlagen hatte) wäre vielleicht eine sinnvolle Dauer-/Zwischenlösung
Und je nachdem wie Fit die Dame ist ein Hausnotruf.
Ach ja die Telekom könnte auch die Anrufe aus dem Festnetz einfach auf ein Handy umleiten.
Hatte ich unlängst auch, die ältere Dame (90) hatte alles was von der Telekom kam entsorgt weil sie dachte es ist Werbung für einen so unnötigen, modernen Kram den sie nicht braucht. Nur blöd wenn an der Hotline niemand dazu etwas findet und man, wenns denn stimmt, drei Monate nicht mehr telefonieren kann.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Oncho Da benötige ich tatsächlich noch mehr Input - und gerne Kontakt zu deiner Nachbarin, bzw. dir, wenn sie dir eine formlose Vollmacht ausstellt. Für einen ersten Kontakt befülle also gerne dein Profil und gib mir hier anschließend eine Rückmeldung.
Es grüßt Wiebke
5
von
vor einem Tag
@Oncho Eine Rückrufnummer, gerne auch von dir, wäre ein Träumchen.
Es grüßt Wiebke
von
vor einem Tag
Hallo @Oncho,
danke für das weitere Befüllen deines Profils.
Heute hat es mit dem Rückruf bis 18:00 Uhr leider nicht geklappt. Wir werden uns morgen
Vormittag wieder bei dir melden.
Viele Grüße
Manuel
von
vor 10 Stunden
@Oncho Zum Tarif hab ich schon was gefunden, wollte ich dir direkt mitteilen, hab dich aber gerade nicht erreicht. Rückfrage bezüglich der Störung geht gleich an die zuständigen Kollegen. Gucken wir mal was die bessere Lösung ist.
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von