Telefoniecenter
vor 9 Monaten
Ich komme nicht in das Telefoniecenter. Da kommt immer:
Kundenservice kontaktieren
Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Tel. 0800 33 01000.
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vor einem Jahr
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vor 9 Monaten
Hast du bei der 1000 angerufen?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ja, natürlich.......
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Andreas 58 ,
Ja, natürlich.......
Ja, natürlich.......
... und was sagen die Kollegen?
Gerne einmal etwas genauer beschreiben:
VG
Peuki
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Der Vertrag ist von 2017
Hat schonmal funktioniert
Geändert hat sich auch nichts
Habe auch schon öfter angerufen,
Aber weitergeholfen hat's auch nicht!
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Habe auch schon öfter angerufen, Aber weitergeholfen hat's auch nicht!
Habe auch schon öfter angerufen,
Aber weitergeholfen hat's auch nicht!
Hm, ich hole meine Frage noch einmal runter: ... was haben die Kollegen denn gesagt?
Mit dem Login, der für das Telefonierender genutzt wird, ist ein Zugang zum Kundenencenter möglich und es wird der Vertrag angezeigt? Oder ist evtl. noch ein weiter Telekom-Login vorhanden?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Das letzte trifft zu, von meinem Vater.
Der Vertrag wird angezeigt.
I
9
Antwort
von
vor 9 Monaten
Beide Logins, meinen Vater seins (er geht nicht rein) und meins funktionieren.
Nur das Telefoniecenter funktioniert nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Andreas 58
Wenn man in einer Browser-Session für den Zugang in Kundencenter (oder auch hier) eingeloggt ist, dann braucht man sich im Telefoniecenter nicht mehr erneut einloggen (Telekom-SSO). Das funktioniert bei dir auch nicht? Welcher Zugang ist den der "Richtige", sollte man im Vertrag doch sehen wo die Rufnummern zu gehören?
6
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hey @Andreas 58 ,
ich habe eben versucht, dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Wann darf ich es nochmal versuchen?
Lieben Gruß
Umut
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von