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9 hours ago
Hallo @rolandg,
zuerst einmal schön, dass du wieder einen Anschluss bei uns hast. Erfahrungswerte zeigen, dass oft der „falsche“ Login genutzt wird, wenn man vorher schonmal einen anderen hatte. Es wäre möglich, dass der Login / die E-Mail-Adresse zu anderen Daten gehört.
Probiere bitte testweise einmal dich mit deiner Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort der Zugangsdaten einzuloggen.
Gib uns doch bitte anschließend hier eine kleine Rückmeldung, danke.
Gruß
Sebastian
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8 hours ago
Hallo Sebastian soweit komme ich gar nicht. Schon wenn ich die Webseite aufrufen kommt diese Meldung.
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from
8 hours ago
Schon wenn ich die Webseite aufrufen kommt diese Meldung.
Hallo Sebastian soweit komme ich gar nicht. Schon wenn ich die Webseite aufrufen kommt diese Meldung.
@rolandg
Weil du scheinbar ja im Hintergrund eingeloggt bist (mit falschen Zugangsdaten etc.), logge dich mal komplett vom Kundencenter etc aus. Cache und Cookies löschen, dann nochmal den Tipp von @Sebastian S. befolgen.
Alternativ mal einen anderen Brwowser nutzen, womit du dich noch nicht eingeloggt hattest
from
8 hours ago
Sind da vielleicht Zugangs Daten gespeichert
Hast du schon mal anderen Browser oder anderes Gerät Probiert
from
8 hours ago
@rolandg
soweit komme ich gar nicht. Schon wenn ich die Webseite aufrufen kommt diese Meldung.
Hallo Sebastian soweit komme ich gar nicht. Schon wenn ich die Webseite aufrufen kommt diese Meldung.
Den Staffelstab übernehme ich dann mal elegant von @Sebastian S.. Glaube, dass @Marcel2605 und @eytec da schon das richtige Gespür haben, wo es klemmen könnte.
Greetz
Stefan
Unlogged in user
from
Official Solution
accepted by
8 hours ago
Hallo zusammen, mit dem anderen Browser hat es funktioniert.
Vielen Dank an euch.
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from
6 hours ago
@rolandg Wunderbar, vielen Dank dir für das Feedback!
Viele Grüße
Jutta
Unlogged in user
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