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Telefonieren funktioniert nicht
2 years ago
Seit Mitte September bin ich jetzt bei der Telekom, habe von 1&1 gewechselt.
Internet läuft, alle Geräte einwandfrei verbunden bekommen, Handy, Drucker, Laptop etc. ABER Telefon geht nicht, ich kann weder jemanden anrufen noch angerufen werden übers Festnetz.
Ich habe eine neue, eigene Fritzbox und sogar mir ein neues Telefon zu gelegt.
Aber telefonieren, nö...
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2 years ago
Hast Du denn dann die Rufnummern von 1&1 übernommen?
Und in der FritzBox die Telefonie konfiguriert?
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2 years ago
Wenn Du damit meinst, das ich nach dem verbinden der Fritzbox mit Telefon die Eingabe der PIN meinst, ja hab ich
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2 years ago
@HerrOssi
Welches Telefon ist wie mit welcher Fritzbox verbunden?
Wurden die Nummern als "aktiv" erkannt u. eingerichtet?
Wurde mit dem Telefon eine "Klingelprüfung" durchgeführt?
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2 years ago
Nein, haben die nicht durchgeführt und ja die Nummer wurde von 1&1 mit zur Telekom genommen und auch die anderen zwei.
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2 years ago
@HerrOssi Wer sind denn 'die' und was würde nicht durchgeführt?
Normalerweise konfiguriert sich eine Fritzbox heutzutage selber: online & alle Nummern klingeln auf allen Abschlüssen sowie WLAN wie auf Typenschild.
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2 years ago
@HerrOssi Wie sieht denn die 'Startseite' Deiner FB aus ? Sind alle Rufnummern angemeldet 'grün', die auf der Auftragsbestätigung stehen?
Welche Telefone hast Du wo angeschlossen, eingerichtet und Rufnummern zugewiesen?
Ansonsten 0800 330 1000 Störung melden.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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2 years ago
Perfekt, vielen lieben Dank, da hätte ich vielleicht auch drauf kommen können 😂
Jetzt läuft alles rund, danke schön 😊
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from
2 years ago
Ich habe eine neue, eigene Fritzbox und sogar mir ein neues Telefon zu gelegt.
Welche Rufnummern werden dir denn in der Fritzbox angezeigt? Normalerweise zieht sich das Gerät alle Rufnummern automatisch. Du musst sie dann noch in den Telefonie-Einstellungen den gewünschten Telefonen zuweisen.
Siehe EasySupport FRITZ!Box | Telekom Hilfe und FRITZ!Box am Telekom-DSL-Anschluss einrichten | AVM Deutschland.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
@HerrOssi Welche Ansage bekommst wenn du deine Nummer anrufst?
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Accepted Solution
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2 years ago
Perfekt, vielen lieben Dank, da hätte ich vielleicht auch drauf kommen können 😂
Jetzt läuft alles rund, danke schön 😊
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