Hallo,

ich habe keine Ahnung ob ich hier richtig bin.

aber die Telekom akzeptiert meine Kündigung, welche fristgerecht abgesendet wurde auch nicht.

Begründung von der Hotline ist, dass nur die Angabe der Kundennummer, Name, Adresse ind meiner Emailadresse nicht ausreichend ist.

soweit der Mobilfunk.

da auf der Kündigung aber auch die Festnetzkundennummer stand, da ich ja alles bei der Telekom gekündigt habe, mir die Abteilung Festnetz aber bereits vor Wochen die Kündigung bestätigt hat macht das keinen Sinn!

denn juristisch betrachtet ist meine Kündigung korrekt und auch fristgerecht eingegangen.

auch insgesamt einen ganzen Nachmittag sich Gedudel und der Warteschlange und Gesprächsabbrüche machen es nicht besser!

ebenso Menschen am Telefon, welche einem nicht zuhören, schlecht verständlich nuscheln und mich anpflaumen dienen nicht gerade dazu, dass man die Telekom positiv schildert nach außen, ebenso ist es nicht möglich eine ordentliche Mail zu senden, was ich nicht verstehen kann, zumal die Kontaktformulare den eigenen Wunsch nicht formulieren lassen!

ich erwarte eine sofortige Kündigungsbestätigung.

oder muss man hier wirklich über einen Rechtsanwalt gehen?

Grüße,

Fabian