Hallo,

ich habe eine Anbieterwechsel von der Telekom zu o2 gebucht. Der Wechsel soll am 01.12.2025 erfolgen. Dies kann ich bestätigen, da die bestehende DSL Verbindung um ungefähr 1 Uhr nachts unterbrochen war und ein paar Stunden später nur eine DSL Verbindung mit den Zugangsdaten von o2 möglich war. Ein IP Lookup bestätigt auch, dass ich mich aktuell im o2 Netz befinde.

Ich habe schriftlich eine Kündigungsbestätigung erhalten, dass der Telekom DSL Vertrag am 01.12.2025 enden wird. Schaue ich nun jedoch in das Webportal, sehe ich eine Bindung bis zum 1. Januar 2026. Somit erschließt sich, dass dieser Vertrag nicht zum gegebenen Zeitpunkt endet.

Ich bedanke mich um Hilfe.