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2 years ago
Zur Polizei gehen und Anzeige erstatten, weil ja irgendjemand mit all deinen Daten rumläuft und Verträge auf dich abschließt.
Hat der Mitarbeiter auf deinen Wunsch hin die Meldung des Betrugsverdacht weitergeben oder hast das nicht einmal eingefordert?
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2 years ago
mir wurde geraten mit der Abteilung Datenschutz in Kontakt zu kommen, da die dort durch die V(er)Kennung viel mehr rausfinden können. Jedoch haben die, bei meinem Glück, nur Mo-Fr von 08-18 Uhr auf, daher wollte ich vorerst auf Montag warten, bevor ich eine Anzeige erstatte…
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from
2 years ago
Und es müsste ja theoretisch ein Mitarbeiter sein, der die Zubuchung getätigt hat? Wie und wer soll den sonst an meine Daten ran?
Die sind alle gut versteckt und wer hat was davon mir eine Zusätzliche zweite Karte zubuchen..?
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from
2 years ago
Hallo sed2,
leider habe ich dich telefonisch gerade nicht erreicht.
Ich sehe, dass du heute Morgen mit meiner Kollegin telefoniert hast, und nun alles geklärt ist.
Melde dich gerne, wenn ich noch einmal anrufen soll.
Viele Grüße
Marita W.
Answer
from
2 years ago
Hallo Marita W.,
ich habe der Kollegin versucht die Sache so gut wie möglich zu schildern. Als erstes dachte ich sogar, dass du es bist.
Sie meinte auch, dass dies ein Fehler in dem System von Logitel wäre und es keine Datenschutzfall sei und dass alles diesbezüglich zurück erstattet wird.
falls du noch andere Informationen haben kannst du mich gerne Anrufen, jetzt wäre ich erreichbar, ansonsten vielen herzlichen Dank für alles.
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Answer
from
2 years ago
Hallo @sed2,
ich habe dir eine Nachricht auf deiner Mobilbox hinterlassen.
Es ist alles, wie ihr beide besprochen habt, erledigt worden.
Viele Grüße
Marita W.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @sed2,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Vielen Dank für das superfreundliche Gespräch.
Bitte sende nun erst einmal deinen Widerruf an widerruf-mobilfunk@telekom.de .
Ich schaue mir die Bearbeitung am Dienstag Nachmittag an und melde mich dann erneut bei dir.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
Marita W.
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