Telekom ist nicht in der Lage Telefonanschluss wiederherzustelle

vor 14 Jahren

Vor 5 Tagen hat die Telekom unseren seit Jahren bestehenden ISDN Anschluss auf analog geschaltet. Fehler lag eindeutig bei Telekom, hat man dort sogar zugegeben. Seit 5 Tagen trotz über 20 Telefonaten und mehreren Beschwerde e-mails erfolgt keine Wiederherstellung. Versprochene Rückrufe bleiben aus, endlose Weiterverbindungsorgien von einer Stelle zur anderen, die zu nichts führen, keine Antwort auf Beschwerdeformular. Wir müssen seitdem sehr teuer übers Handy telefonieren. Absolut entsetzlich aber keine Lösung in Sicht.
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    • vor 14 Jahren

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      Wir wollen gern für Sie nachschauen, was genau los ist. Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und zur eventuellen Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nickname „verzweifelter Nutzer“. Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 10135415“.

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