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vor 13 Stunden
@n.j.Stammler
Damit das Team helfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor 13 Stunden
Okay das wusste ich nicht kommt sofort
Bild entfernt von VoPo914
(enthielt Kundennummer)
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3
von
vor 13 Stunden
Befülle das Profil bitte. So bist du anonym hier.
0
von
vor 13 Stunden
Okay dann hab ich das falsch verstanden.
Profil wurde befüllt
von
vor 10 Stunden
Hallo @n.j.Stammler,
vielen Dank für das Telefonat! Die gewünschte Vertragsverlängerung ist vom System erfolgreich angenommen worden und die Retourenscheine für die Altgeräte sind in Arbeit. :)
Den Telekom Login lasse ich wie versprochen noch einmal prüfen.
Schönes Wochenende und schon mal schöne Feiertage!
Viele Grüße
Jutta
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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