Hi,

ich habe einen "Magenta XXL" Vertrag bei der Telekom abgeschlossen und die Auftragsbestätigung erhalten.

Am 22.02.2022 wurde der Auftrag von der Telekom storniert, weil Sie angeblich den Widerruf erhalten haben, den ich nicht gesendet habe.

Ich hab zwar jetzt einen neuen Abgeschlossen, jedoch ist der Schaltungstermin Tage später und die Telefonnummer sind ebenfalls nicht zusammenhängend. Die anderen endeten mit 721, 722, und 733. Jetzt sind die Wild.

Ich habe soeben mit der Telekom telefoniert, erst hat es geheißen ich hätte telefonisch widerrufen, was 1. nicht stimmt und 2. telefonisch es nicht geht. 

Jetzt haben Sie zwar den Fehler eingesehen, jedoch können Sie weder den alten Vertrag -trotz Ihren Fehler- nicht Reaktivieren,  Sie können nicht den Termin Früher Schalten und auch mir nicht zusammenhängende Telefonnummer geben. Des Weiteren ist auch kein entgegenkommen und kein Schadensersatz möglich. Habe den Namen von dem Mitarbeiter und seinen Vorgesetzten.

Ich bin am überlegen ob ich zum Rechtsanwalt gehe. Schließlich mache ich HomeOffice.

Rechtschutz ist vorhanden. 

Was meint Ihr dazu?