Sehr geehrtes Telekom Team,
wie viele andere auch, habe ich ein Problem mit Ihrem Techniker!
Am ersten Termin am 29.4. hatte ich den ganzen Tag Urlaub, kein Techniker ist gekommen. Der zweite Termin war am 8.5., welch ein Wunder, das Wetter war schön und am nächsten Tag vor Vatertag, natürlich war auch an diesem Tag kein Techniker da. In meinem Briefkasten hatte ich an diesem Tag noch keine Nachricht, aber wie durch ein Wunder hatte ich am nächsten Tag die Nachricht in meinem Briefkasten, wahrscheinlich ging die fröhliche Wanderung des Techniker direkt in den Nacht an meinem Haus vorbei!
Naja gut, als O2 Kunde sind mir die Hände gebunden, ich bekomme weder eine Auskunft von O2 noch von der Telekom, ich werde immer mit einem neuen Termin vertröstet. Nächster Termin sollte heute sein zwischen 12-16 Uhr ist der Termin. Da ich nun keinen Urlaub mehr habe, habe ich Gleitzeit für diese 4 Stunden genommen und mit verlaub, der Zeitrahmen ist doch schon sehr groß.
Vorsorgehalber habe ich eine Nachricht an den Telekom Techniker an der Haustüre hinterlassen, er soll doch anrufen falls er doch früher da ist, ich würde dann umgehend nach Hause kommen. 9:35 Uhr kam ein anruf von Anonym, leider war ich zu der Zeit gerade an meinem gechäftlichem Telefon:
"Hallo hier ist Ziemann von der Telekom, ich bin jetzt doch früher da und kann Sie nicht erreichen, bitte machen Sie einen neuen Termin". Keine Rückrufrummer und NICHTS!!!
Das kann doch nicht wahr sein! Halten Sie nichts von Termineinhaltung? Glauben Sie wirklich, dass ich oder einer der anderen versetzten jemanls ein Vertragsverhältnis mit der Telekom eingehen würden, doer ist das Ihre Masche, das einem gar nichts anderes übrig bleibt?
Grüße