Hallo,
kann mir bitte jemand sagen ob man seinen Anschluss freibekommen kann, wenn man die Betrage für die restliche Laufzeit in einer Summe zahlt?
ich habe zum 23.01.2022 gekündigt und möchte dringend wechseln. Ständige Störungen (aktuell kommt man irgendwo im Dorf raus wenn man unsere Festnetznummer anruft/Internet geht seit 2 Tagen nicht - super fürs homeoffice). Ich habe bereits parallel einen GigaCube der Vodafone laufen um meine Arbeitsleistung zu erbringen und das Smart home aufrechtzuerhalten. Ist es möglich das ich die restlichen 4 Monate in einer Summe zahle und dafür meinen Anschluss telekomfrei bekomme?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Also muss ich weiterhin für null Leistung den vollen Betrag bezahlen und auf Besserung warten bis ich aus dem Vertrag mit dem saftladen raus bin?
Natürlich nicht.
Das BGB sieht hier klare Regel vor.
Schriftlich eine angemessene Frist setzen zu Behebung des Problems.
Nach Ablauf ohne Behebung eine erneute Fristsetzung.
Allerdings hilft dir eine Kündigung nur, wenn der andere Anbieter eine alternative zu DSL ist.
Ansonsten bleibt das Problem bestehen.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Ingo,
super vielen Dank für deinen Einsatz. Seit kurzem läuft das Internet wieder flüssig bei uns und die Telefonnummer ist auch wieder auf uns geschaltet. Nochmals vielen lieben Dank für den persönlichen Einsatz als Kundenbegeisterer!
LG
0