Gelöst
Umstellung Glasfasertarif
vor 9 Monaten
Hallo und guten Tag,
Ich habe meinen Glasfaservertrag (50 Mbit/s) auf den neuen 150 MBit/s „upgegradet“:
Auftrag: <entfernt>
Im Auftragsstatus auf der Seite von Glasfaser.telekom.de steht: „Sie können ihren Anschluss jetzt einrichten“.
Ist eine Aktion meinerseits erforderlich, oder wird der Tarif an einem Tag X automatisch umgestellt?
LG
[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Beitrag enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten.
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Gelöst
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vor 9 Monaten
Die Umstellung erfolgt an dem Tag ohne dein Zutun, du bräuchtest nur deinen Router mal danach neu zu starten.
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vor 9 Monaten
Und im Glasfasersystem ist das meistens auch unmittelbar.
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vor 9 Monaten
@fdi , @LTJG Boimler ... leider nein 😥
ich habe gerade noch einmal meinen Speedport Smart 4 Plus neu gestartet.
Im Status steht noch immer:
Ich habe meinen Auftragsnummer noch einmal in meinen Kundendaten im Portal hinterlegt
Besten Dank und viele Grüße
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @c-c-e,
wir haben es geschafft. 🥳
Der neue Tarif ist schon aktiv und ab dem 31.08.2024 ist die Mega Sport Option wieder für 12 Monate zum Aktionspreis gebucht.
Ich wünsche dir Spaß mit den neuen Tarifen. ✌️
Viele Grüße
Dorothea
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Dorothea T. vielen, lieben Dank für die Hilfe.
sorry für die späte Rückmeldung, aber ich bin derzeit hinsichtlich der Kommunikation eingeschränkt, liege immer noch mit einer Lungenentzündung im KH.
Also nochmals besten Dank, dass du drangeblieben bist und die erforderlichen Buchungen geduldig für mich vorgenommen hast 😊👍
Ich freue mich schon sehr, ab dem 31.08., - weiter und zum Aktionspreis - MegaSport mit Buli & Co. , zusammen mit der neu gebuchten, schnellen Glasfasergeschwindigkeit genießen zu können.
liebe Grüße 🙋🏻
Klaus
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @c-c-e,
das habe ich sehr gerne gemacht.😊
Ich wünsche dir eine baldige Genesung. 😷
Viele Grüße
Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Danke für das überaus freundliche Gespräch @c-c-e.
Wie vereinbart kümmere ich mich ab jetzt um alles. 😅
Die Kündigung der Mega Sport Option habe ich storniert, um im Anschluss die Umstellung auf den neuen Glasfasertarif zu initiieren.
Zum Schluss wird die Kündigung und Neubuchung der Mega Sport Option selbstverständlich wieder eingepflegt.
Sobald alles erledigt ist, gebe ich nochmal Bescheid. In der Zwischenzeit stehe ich dir für Fragen immer zur Verfügung. 🤗
Viele Grüße
Dorothea
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Uneingeloggter Nutzer
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