Umzug - Höhere Bandbreite testen
vor einem Monat
Hallo zusammen,
ich bin umgezogen und habe für nächste Woche Montag die Telekom Umschaltung beauftragt.
Nun habe ich gestern eine E-Mail erhalten, dass statt 250 Mbit nur 175 Mbit möglich sind.
Entweder oder akzeptiere ich die 175 Mbit und mein Vertrag wird auf 2 Jahre verlängert, oder mein Vertrag wird seitens der Telekom als Sonderkündigung aufgelöst.
Nun möchte ich eigentlich weder kündigen noch verlängern. Wieso kann man nicht:
-Erst einmal 250 Mbit versuchen, wenn weniger möglich ist stuft ASSIA / DLM der Leitung entsprechend runter. Wenn mehr als 175 Mbit möglich sind (z.B. 220 Mbit) wäre dies immer noch besser als 175 Mbit
-oder wenn mehr als 175 Mbit garantiert nicht möglich sind (wobei man das doch garantiert testen kann!), warum dann eine Verlängerung um satte 24 Monate!?
Es ist ja kein Tarifwechsel (bleibt Magenta XL) und es ist ein Umzug!
Momentan habe ich so oder so keine Laufzeit mehr, da mein VDSL Vertrag schon seit 2022 aktiv ist. Also kann ich so oder so monatlich kündigen.
Und bevor man nichts testet und ich somit direkt kündige und Vodafone Kabel nehme oder ob man testet was die Leitung wirklich hergibt und ich eventuell bleibe oder danach notfalls Herabstufe oder kündige, dann wäre es für die Telekom doch schlauer zu versuchen mich zu behalten?
Wie gesagt, großartig sollte es mit ASSIA / DLM nicht zu einer Katastrophe führen, da nur das maximal stabile Synchronisiert wird. Oder?
Eventuell kann sich ein Telekom Mitarbeiter bevorzugt gerne per Mail melden, telefonisch ist wegen der Arbeit immer so einer Sache....
Die Hotline habe ich jetzt nicht angerufen, da meine Erfahrung mit der Hotline eher suboptimal ist.
Schönen Abend!
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vor einem Monat
Du hast alles was du wissen musst.
Der Tarif kann nur 1:1 mit allen technischen Bestandteilen umgezogen werden. Eine Änderung ist ein neuer Vertrag und damit neue Laufzeit.
ein testen gibt es nicht.
Entweder oder, ist hier tatsächlich die Entscheidung.
ASSIA könnte dich aber hoch stufen, sollte alles gut sein
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vor einem Monat
Du hast alles was du wissen musst.
Der Tarif kann nur 1:1 mit allen technischen Bestandteilen umgezogen werden. Eine Änderung ist ein neuer Vertrag und damit neue Laufzeit.
ein testen gibt es nicht.
Du hast alles was du wissen musst.
Der Tarif kann nur 1:1 mit allen technischen Bestandteilen umgezogen werden. Eine Änderung ist ein neuer Vertrag und damit neue Laufzeit.
ein testen gibt es nicht.
Entweder oder, ist hier tatsächlich die Entscheidung.
ASSIA könnte dich aber hoch stufen, sollte alles gut sein
Testen könntest Du das nur über einen Flex-Tarif (ohne Mindestvertragslaufzeit mit 1 Monat Kündigungsfrist)
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vor einem Monat
Wieso kann man nicht:
-Erst einmal 250 Mbit versuchen, wenn weniger möglich ist stuft ASSIA / DLM der Leitung entsprechend runter. Wenn mehr als 175 Mbit möglich sind (z.B. 220 Mbit) wäre dies immer noch besser als 175 Mbit
Hallo zusammen,
ich bin umgezogen und habe für nächste Woche Montag die Telekom Umschaltung beauftragt.
Nun habe ich gestern eine E-Mail erhalten, dass statt 250 Mbit nur 175 Mbit möglich sind.
Entweder oder akzeptiere ich die 175 Mbit und mein Vertrag wird auf 2 Jahre verlängert, oder mein Vertrag wird seitens der Telekom als Sonderkündigung aufgelöst.
Nun möchte ich eigentlich weder kündigen noch verlängern. Wieso kann man nicht:
-Erst einmal 250 Mbit versuchen, wenn weniger möglich ist stuft ASSIA / DLM der Leitung entsprechend runter. Wenn mehr als 175 Mbit möglich sind (z.B. 220 Mbit) wäre dies immer noch besser als 175 Mbit
-oder wenn mehr als 175 Mbit garantiert nicht möglich sind (wobei man das doch garantiert testen kann!), warum dann eine Verlängerung um satte 24 Monate!?
Es ist ja kein Tarifwechsel (bleibt Magenta XL) und es ist ein Umzug!
Momentan habe ich so oder so keine Laufzeit mehr, da mein VDSL Vertrag schon seit 2022 aktiv ist. Also kann ich so oder so monatlich kündigen.
Und bevor man nichts testet und ich somit direkt kündige und Vodafone Kabel nehme oder ob man testet was die Leitung wirklich hergibt und ich eventuell bleibe oder danach notfalls Herabstufe oder kündige, dann wäre es für die Telekom doch schlauer zu versuchen mich zu behalten?
Wie gesagt, großartig sollte es mit ASSIA / DLM nicht zu einer Katastrophe führen, da nur das maximal stabile Synchronisiert wird. Oder?
Eventuell kann sich ein Telekom Mitarbeiter bevorzugt gerne per Mail melden, telefonisch ist wegen der Arbeit immer so einer Sache....
Die Hotline habe ich jetzt nicht angerufen, da meine Erfahrung mit der Hotline eher suboptimal ist.
Schönen Abend!
Wenn die vertraglich zugesicherten Datenraten nicht erreicht werden, entstehen Ansprüche auf Preisminderung bis hin zur außerordentlichen Kündigung.
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vor einem Monat
Guten Morgen @Daniel-San92,
ganz frisch in der Community angemeldet - herzlich willkommen.
Das ist sehr schade, dass wir den bestehenden Vertrag nicht mitnehmen können und eine geringere Bandbreite zur Verfügung steht. Wie @Kugic es schon geschrieben hat, kann die Leitung vorab nicht getestet werden. Wir können auch nicht vorher messen, wieviel schlussendlich ankommen wird. Das geht erst, wenn der Anschluss geschaltet ist.
Die Garantie der Leitung besteht dann darin, dass der Korridor von VDSL175 bestätigt wird. Das wird auch in der Auftragsbestätigung aufgeführt. Da sich die vertraglichen Bestandteile ändern, handelt es sich um einen neuen Vertrag und aus dem Grund beginnt die Laufzeit neu. Das können wir nicht umgehen.
Ich gehe davon aus, dass Geschwindigkeit auch mit VDSL175 stabil ist und es keine bemerkbaren Einschränkungen geben wird.
Bei weiteren Fragen stehen ich gerne zur Verfügung. Gebe Sie gerne Bescheid.
Einen guten Start in den Tag.
Gruß Jacqueline
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