Guten Tag

ich versuche mal die Kurzfassung:

Umzug für meinen Vater im Oktober für Januar beauftragt:

-Da war schon klar, keine Tkom Technik an neuem Standort verfügbar, also Regiotarif.

-Umzugstag, Techniker hat Abschalt und Aufschaltinfo an derselben Adresse ( der alten)- mir schwant nix gutes. geht also nicht

- Tag danach dasselbe Poblem- Nachforschung: Es wurde in den 3 Monaten vergessen, den Portauftrag an den anderen Netzbetreiber zu geben.-Notlösung, ein LTE Router damit 4 Wochen ( solange dauert das wohl mindestens) MagentaTV telefon usw gehen- aber ertstmal ein Woche ohne alls ( auch Hausnotruf) bei 2 mitte 80 Jährigen

Heute fällt mir auf, das ich keine mails mehr empfange ( nutze seit 1993 noch eine Adresse des Anschlusses meines Vaters)

Einlogen inds Kundencenter zeigt: Ihr Festnetzvertarg ist gekündigt!!

Mailadressen nicht mehr nutzbar. Hotline hat Wartungsarbeiten, kann nix machen

Gesagt hat es mir natürlich niemand, dass das diese Konzequenzen hat

Ich mach ja schon seit 1995 IT und bin selbst in der Branche..wie soll ein 85 Jähriger mit diesem Chaos klarkommen?

Hier läuft echt alles schief, ich könnte ......

Irgendjemand eine idee, was ich da noch retten kann?