Umzug nach TKG
16 hours ago
Hallo,
gerne wollte ich einen Umzug nach TKG veranlassen, damit die MVLZ nicht wieder 2 Jahre beträgt. Ich habe aktuell MagentaZuhause XL mit TV und an der neuen Adresse ist auch VDDSL 250 verfügbar.
Die Hotline meinte jetzt, der Tarif ist zu alt und somit eine Mitnahme nicht möglich technisch. Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Könnt ihr mir dabei weiterhelfen?
Viele Grüße
82
15
This could help you too
10 months ago
326
0
7
6 years ago
507
0
4
15 hours ago
Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Hallo,
gerne wollte ich einen Umzug nach TKG veranlassen, damit die MVLZ nicht wieder 2 Jahre beträgt. Ich habe aktuell MagentaZuhause XL mit TV und an der neuen Adresse ist auch VDDSL 250 verfügbar.
Die Hotline meinte jetzt, der Tarif ist zu alt und somit eine Mitnahme nicht möglich technisch. Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Könnt ihr mir dabei weiterhelfen?
Viele Grüße
Na ja, dieser Tarif ist seit Jahren vertriebseingestellt, daher kann die Telekom auch einfach sagen sie will dir den Tarif beim Umzug nicht mehr anbieten da er nicht mehr im aktiven Vertriebsportfolio ist.
Die alte Plattform wird sowieso zeitnah eingestellt, irgendwann 2026 ist Schluss damit.
3
Answer
from
14 hours ago
Na ja, dieser Tarif ist seit Jahren vertriebseingestellt, daher kann die Telekom auch einfach sagen sie will dir den Tarif beim Umzug nicht mehr anbieten da er nicht mehr im aktiven Vertriebsportfolio ist.
Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Hallo,
gerne wollte ich einen Umzug nach TKG veranlassen, damit die MVLZ nicht wieder 2 Jahre beträgt. Ich habe aktuell MagentaZuhause XL mit TV und an der neuen Adresse ist auch VDDSL 250 verfügbar.
Die Hotline meinte jetzt, der Tarif ist zu alt und somit eine Mitnahme nicht möglich technisch. Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Könnt ihr mir dabei weiterhelfen?
Viele Grüße
Na ja, dieser Tarif ist seit Jahren vertriebseingestellt, daher kann die Telekom auch einfach sagen sie will dir den Tarif beim Umzug nicht mehr anbieten da er nicht mehr im aktiven Vertriebsportfolio ist.
Die alte Plattform wird sowieso zeitnah eingestellt, irgendwann 2026 ist Schluss damit.
Kann die das so einfach, wenn ich nur mit meinem Vertrag umziehen will?
Oder wollte hier nur jemand einen Neuvertrag vermarkten?
Answer
from
14 hours ago
Kann die das so einfach, wenn ich nur mit meinem Vertrag umziehen will?
Na ja, dieser Tarif ist seit Jahren vertriebseingestellt, daher kann die Telekom auch einfach sagen sie will dir den Tarif beim Umzug nicht mehr anbieten da er nicht mehr im aktiven Vertriebsportfolio ist.
Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Hallo,
gerne wollte ich einen Umzug nach TKG veranlassen, damit die MVLZ nicht wieder 2 Jahre beträgt. Ich habe aktuell MagentaZuhause XL mit TV und an der neuen Adresse ist auch VDDSL 250 verfügbar.
Die Hotline meinte jetzt, der Tarif ist zu alt und somit eine Mitnahme nicht möglich technisch. Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Könnt ihr mir dabei weiterhelfen?
Viele Grüße
Na ja, dieser Tarif ist seit Jahren vertriebseingestellt, daher kann die Telekom auch einfach sagen sie will dir den Tarif beim Umzug nicht mehr anbieten da er nicht mehr im aktiven Vertriebsportfolio ist.
Die alte Plattform wird sowieso zeitnah eingestellt, irgendwann 2026 ist Schluss damit.
Kann die das so einfach, wenn ich nur mit meinem Vertrag umziehen will?
Oder wollte hier nur jemand einen Neuvertrag vermarkten?
Klar kann eine Telekom bestimmen ob sie dem Umzug entsprechend macht oder ablehnt.
Da der Vertrag schon lange aus der Mindestlaufzeit ist und die Telekom die alten Verträge eh weghaben will kann ich die Entscheidung nachvollziehen.
Ich hatte auch vor kurzem eine Ablehnung einer Vertragspartnerübernahme im GK-Bereich weil der Kunde noch Voice/Date hatte, die wollte man auch nur ausführen wenn in die neuen Tarife umgestellt wird.
Answer
from
10 hours ago
Kann die das so einfach, wenn ich nur mit meinem Vertrag umziehen will?
Na ja, dieser Tarif ist seit Jahren vertriebseingestellt, daher kann die Telekom auch einfach sagen sie will dir den Tarif beim Umzug nicht mehr anbieten da er nicht mehr im aktiven Vertriebsportfolio ist.
Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Hallo,
gerne wollte ich einen Umzug nach TKG veranlassen, damit die MVLZ nicht wieder 2 Jahre beträgt. Ich habe aktuell MagentaZuhause XL mit TV und an der neuen Adresse ist auch VDDSL 250 verfügbar.
Die Hotline meinte jetzt, der Tarif ist zu alt und somit eine Mitnahme nicht möglich technisch. Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Könnt ihr mir dabei weiterhelfen?
Viele Grüße
Na ja, dieser Tarif ist seit Jahren vertriebseingestellt, daher kann die Telekom auch einfach sagen sie will dir den Tarif beim Umzug nicht mehr anbieten da er nicht mehr im aktiven Vertriebsportfolio ist.
Die alte Plattform wird sowieso zeitnah eingestellt, irgendwann 2026 ist Schluss damit.
Kann die das so einfach, wenn ich nur mit meinem Vertrag umziehen will?
Oder wollte hier nur jemand einen Neuvertrag vermarkten?
Ja klar - dadurch entsteht für dich die Situation, dass du entweder nen neuen Tarif abschließen kannst ODER das außerordentliches Kündigungsrecht gemäß TKG bekommst.
Zwingen kannst du die Telekom nicht, dass sie dir am neuen Standort deinen Tarif anbieten soll.
Unlogged in user
Answer
from
14 hours ago
damit die MVLZ nicht wieder 2 Jahre beträgt
Hallo,
gerne wollte ich einen Umzug nach TKG veranlassen, damit die MVLZ nicht wieder 2 Jahre beträgt. Ich habe aktuell MagentaZuhause XL mit TV und an der neuen Adresse ist auch VDDSL 250 verfügbar.
Die Hotline meinte jetzt, der Tarif ist zu alt und somit eine Mitnahme nicht möglich technisch. Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Könnt ihr mir dabei weiterhelfen?
Viele Grüße
Telekom bietet ja seit einiger Zeit Tarife ohne MVLZ an. Kann man grundsätzlich auch bei einem Umzug beauftragen.
0
5 hours ago
neuen Adresse ist auch VDDSL 250 verfügbar.
Hallo,
gerne wollte ich einen Umzug nach TKG veranlassen, damit die MVLZ nicht wieder 2 Jahre beträgt. Ich habe aktuell MagentaZuhause XL mit TV und an der neuen Adresse ist auch VDDSL 250 verfügbar.
Die Hotline meinte jetzt, der Tarif ist zu alt und somit eine Mitnahme nicht möglich technisch. Es ist zwar noch die alte Magenta TV Plattform aber diese läuft ja auch noch, daher kann ich mir nicht vorstellen, warum ein Umzug nicht möglich sein sollte.
Könnt ihr mir dabei weiterhelfen?
Viele Grüße
hast du das bestätigt, oder nur die Verfügbarkeit geprüft ?
Wir hatten letztes Jahr hier die Diskussion, ob callbasic noch umziehen kann..... er konnte nach TKG umziehen.
Ich gehe eher davon aus, dass du an neuer Stelle nicht die gleiche Geschwindigkeit beikommst.
Theoretisch musst du mit deinem Tarif umziehen können, wenn alles passt, dann wirst du halt später irgendwann mit neuer Laufzeit umgestellt.
0
5 hours ago
Guten Morgen @flocke487,
die Hotline hat leider recht. Da die Plattform veraltet ist und es den Tarif in der Form leider nicht mehr gibt, kann hier tatsächlich nur auf die neue umgezogen werden.
Magst Du mir einmal schreiben, wann Du am besten zu erreichen bist, dann kann ich Deine Daten abgleichen und schaue mir mit Dir gemeinsam an, was wir machen können.
Liebe Grüße
Karin
0
5 hours ago
Hallo, am Vormittag von 10 bis 13 Uhr oder am Nachmittag ab 16 Uhr gerne. Viele Grüße und Danke für die Hilfe.
5
Answer
from
38 minutes ago
Vielen Dank für das tolle Gespräch und die Hilfe. Wir hören uns im Juni.
Answer
from
37 minutes ago
ist der Umzugsauftrag nach TKG möglich und ich habe diesen zum Wunschdatum 11. Juni 2025 gebucht.
Hallo und vielen Dank für das freundliche Gespräch @flocke487,
wie eben besprochen, ist der Umzugsauftrag nach TKG möglich und ich habe diesen zum Wunschdatum 11. Juni 2025 gebucht.
Eine Wiedervorlage für mich habe ich hier zum 12. Juni 2025 drin und melde mich dann zu deinem Glasfaserauftrag bei dir.
Hab einen stressfreien Umzug und bis dann ☀️
Liebe Grüße
Swetlana
Heißt also man hat ihn einfach angelogen an der Hotline und auch die Antwort hier war falsch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/umzug-nach-tkg/6823956aee2feb370c6cbaae?commentId=6824288307f11b7d7178bfcc
Answer
from
20 minutes ago
Die Lösung ist doch prima. @flocke487 kann jederzeit den Tarif wechseln oder kündigen.
Man sollte aber bedenken dass der Anbieter jederzeit ein Schreiben herausbringen kann, wie zur Umstellung auf IP.
Dann heißt es entweder oder.
Unlogged in user
Answer
from
3 hours ago
@flocke487
Die Telekom Verantwortlichen wollen die alten Verträge loswerden.
(nicht sehr kundenfreundlich)
Wenn du einen Mediareciever benutzt,
dann kannst du ihn nicht mehr an der neuen Adresse benutzten.
1
Answer
from
3 hours ago
(nicht sehr kundenfreundlich)
@flocke487
Die Telekom Verantwortlichen wollen die alten Verträge loswerden.
(nicht sehr kundenfreundlich)
Wenn du einen Mediareciever benutzt,
dann kannst du ihn nicht mehr an der neuen Adresse benutzten.
Na ja, darüber kann man sich streiten was jetzt kundenfreundlicher ist. Dem Kunden im Vorfeld schon neue Tarife anbieten oder ihn dann kurz vor Ende der alten Plattform vor die Wahl stellen.
Ich weiß noch wie das Gejammer der Kunden war als sie von ISDN auf IP "Zwangsmigriert" wurden, was da die Hölle los war weil die Kunden auf nix vorbereitet waren.
Die Kunden die vor der Abschaltung schon umgestellt hatten konnten der Abschaltung bequem entgegentreten.
Keiner der gewartet hat bis zur Abschaltung hat irgendwie das Gefühl vermittelt dass er das kundenfreundlich findet dass er jetzt so auf die Schnelle ne Lösung suchen muss 😂
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from