‎Unzureichende Leistung Hybrid-Anschluss

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Unzureichende Leistung Hybrid-Anschluss

6 years ago

Hallo an Alle,

Laut den "Tipps bei Geschwindigkeitsschwankungen am Hybrid-Anschluss" soll ja für jeden User ein neuer Thread eröffnet werden. Hier daher meiner.

Ich besitze den Hybrid-Anschluss seit 2015 mit dem Vertrag "Magenta Hybrid S" (16+16), real 4Mbit + LTE Speed. Die ersten 2 Jahre lief alles super bis dann die Geschwindigkeit spürbar eingebrochen ist. Seit diesem Tag ärgere ich mich damit herum. Jetzt gibt es seit kurzem die Option auf "MagentaZuhause M Hybrid (2)" zu wechseln, was ich auch getan habe, mit der Hoffnung auf Besserung. Seit heute ist es geschalten aber es hat sich wie erwartet nichts geändert.

Da ich mich schon vorab informiert habe, habe ich mir vorsorlich auch eine externe Antenne (Jarft ehemals Funkwerk?) besorgt. Heute morgen habe ich damit folgende Szenarien durchgespielt. Alle Szenarien sind ohne DSL gemssen worden, nur mit LTE -Verbindung. Zusätzlich wurde immer der bestmögliche Ort dafür ermittelt, immer in Richtung Funkturm.

###Umgebungsdetails:

- Entfernung Funkmast ca. 2,5km

- Sicht leicht verdeckt durch ein Hausdach und mehrere Baumkronen (Höhenprofil)

### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.005
- Letzter Neustart vom Router: 26.01.2019 9:04
- Antenne: intern/extern/ohne

###1. Szenario mit interner Antenne am Fenster

### LTE - Informationen
- Cell ID 25766912
- RSRP -81
- RSRQ -10

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel up
- DSL Tunnel down
- Bonding up

###2. Szenario mit externer Antenne 3m neben Fenster

### LTE - Informationen
- Cell ID 25766912
- RSRP -82
- RSRQ -10

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel up
- DSL Tunnel down
- Bonding up

###3. Szenario ohne Antenne (externer Anschluss ohne externe Antenne) am Fenster

### LTE - Informationen
- Cell ID 25766912
- RSRP -103
- RSRQ -10

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel up
- DSL Tunnel down
- Bonding up

###4. Szenario normaler Aufstellort im Flur an der Außenwand Richtung Funkmast

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate 2452/5630
- Anzahl der Fehler 2452/14484
- CRC 0/0
- HEC 0/0
- FEC 3550/158779

### LTE - Informationen
- Cell ID 25766912
- RSRP -83
- RSRQ -10

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel up
- DSL Tunnel up
- Bonding up

Speedtests habe ich angehangen.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß

Patrick

alle Anhänge mit offen geposteter IMEI / IMSI entfernt durch Waage1969

Speed_Antenne_Intern.PNG

Speed_Antenne_Extern.PNG

Speed_Antenne_ohne.PNG

Speed_Antenne_Normal.PNG

Speedport_Hybrid_26.01.2019_Systemmeldungen.txt

1274

6 years ago
@Standard0815
Die Signalqualität ( RSRQ ) ist egal mit welchem Szenario immer gleich schlecht. Da ändert sich rein garnichts. Daran erkennt man das der Mast überlastet ist.

Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.

Die DSL Leitung ist fehlerfrei, es liegt also nur am LTE .

Nur mal so aus reine Neugier: Warum hast du auf den M(2) gewechselt, obwohl du mit dem S Tarif schon nicht die vollen 16Mbit/s über LTE bekommst? Beim M(2) wird dir genau wie beim S keine LTE Verbindung garantiert und du bist mit der selben Priorität unterwegs.

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Answer
from
6 years ago
Also. Danke für das viele Feedback. Hier kurz die Infos.
Ja gleicher Preis da Gutschrift. Nein leider gibt es nur das 800Mhz Band hier. Selbst wenn ich wollte würde er sich in keinem anderen Turm einloggen. Die externe Antenne (Multiband) hab ich wie ein Gyroskop in jede Richtung gedreht was zwar den RSRP Wert verändert hat aber nicht den RSRQ Wert. Ich habe keine Ahnung was ich noch machen soll.

Gruß
Answer
from
6 years ago

FelixKruemel

Schau mal hier ob du noch eine LTE1800 Zelle (Band 3) oder einen anderen LTE800 Turm in deiner Nähe findest: https://www.cellmapper.net/ Du kannst auch hier nochmal direkt die Telekom anfragen und auch gleich nach der Auslastung fragen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wo-steht-mein-Funkmast/m-p/3679324#M1052745

Schau mal hier ob du noch eine LTE1800 Zelle (Band 3) oder einen anderen LTE800 Turm in deiner Nähe findest: LTE &latitude=51.341736&longitude=11.951643200000035&zoom=9&showTowers=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&heatMapEnabled=false&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showBand=0&mapType=custom_map&showSectorColours=true" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.cellmapper.net/

Du kannst auch hier nochmal direkt die Telekom anfragen und auch gleich nach der Auslastung fragen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wo-steht-mein-Funkmast/m-p/3679324#M1052745

FelixKruemel

Schau mal hier ob du noch eine LTE1800 Zelle (Band 3) oder einen anderen LTE800 Turm in deiner Nähe findest: LTE &latitude=51.341736&longitude=11.951643200000035&zoom=9&showTowers=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&heatMapEnabled=false&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showBand=0&mapType=custom_map&showSectorColours=true" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.cellmapper.net/

Du kannst auch hier nochmal direkt die Telekom anfragen und auch gleich nach der Auslastung fragen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wo-steht-mein-Funkmast/m-p/3679324#M1052745

Vor Ort gibt es nur LTE800 und LTE900.

Die anderen Türme in der Umgebung haben auch nur LTE800 und zum Teil 900. Sind aber alle zu weit entfernt.
Answer
from
6 years ago
@Sharôn Opheliac
Dadurch das der alte Router ja noch kein LTE900 kann, ist es ja auch nicht möglich die Last besser zu verteilen. Naja, vielleicht findet ein Teami noch im "Wo steht mein Funkmast" Thread eine Möglichkeit.
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Answer
from
6 years ago
Hallo @Standard0815

Mir kommt es reichlich komisch vor, das Du mit und ohne externe Antenne die selben RSRP undRSRQ erreichst.
Daher von mir ein paar Fragen Frage:
Bist Du sicher, die externe Antenne richtig ausgerichtet zu haben?
Hast Du hier schon mal nachgefragt welche Masten mit welcher Frequenz für dich infrage kommen?
In welchen Band sendet der Mast? (Nachzulesen im Logfile bei den LTE -Meldungen)
Welche Antenne hast Du bzw. für welches Band ist sie ausgelegt?
Für Hilfe zur Ermittlung der Werte siehe z.B. hier.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hey @Standard0815,

vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.

Leider ist der LTE -Sender (CELL ID: 25766912 Richtung Südsüdwest) überlastet und dazu kommt, wie hier bereits geschrieben, dass kein anderer Sender in Reichweite ist.

Wir können nur hoffen, dass der Sender in Zukunft erweitert wird.
Ein DSL/VDSL-Ausbau ist aktuell leider nicht geplant.

Sorry, dass ich keine besseren Nachrichten dabei habe.

Schönen Sonntag allen noch

Viele Grüße
Marita S.
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Answer
from
6 years ago
@Standard0815

Die einzige positive Möglichkeit ist, in den S Hybrid am Laufzeitende zu wechseln, um ein paar Euronen zu sparen, oder hoffen, dass ausgebaut wird.
Answer
from
6 years ago
Alles klar. Vielen Dank für die Info. Hab mir schon fast gedacht, dass der Mast überlastet ist. Leider traurig wenn in der ganzen Region kein Ausbau stattfindet. Laut Stadt scheitert es bei uns wohl daran das wir zwischen 2 Bahnübergängen wohnen. Bahnübergang kostet mehr und die Bahn jammert auch noch dazu. Deutschland 2019... Dann brauch man sich aber auch nicht über die Urbanisierung wundern....
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