Solved
VDSL 175 verfügbar - und irgendwie doch nicht.
5 years ago
Hallo zusammen,
ich bin's mal wieder.
Momentan habe ich ja etwas Trubel mit meinem VDSL100, aber das Problem scheint sehr wahrscheinlich mit den zwei Fritzboxen hier im Haus zusammenzuhängen. AVM schaut die Sache auch an, aber das ist ein anderes Thema.
Zu meinem Anliegen:
Jedenfalls lief die Leitung bis zum Update der FB super stabil (auch praktisch mit 100 MBit DL und 38 MBit UL) und es wurde VDSL175 vorvermarktet. Dieses hatte ich dann auch im März gebucht und ich bekam dann vor kurzer Zeit einen Brief, in dem mir mitgeteilt wurde, dass der XL Tarif hier leider nicht möglich sei. Leider wurde kein Grund angegeben.
Was mich stutzig macht ist die Tatsache, dass ich nach wie vor über die Verfügbarkeitsprüfung buchen könnte.
Könnte das eventuell jemand prüfen? Meine Daten sind ja im Profil hinterlegt.
Mich würde der Grund interessieren, vielleicht wird ja demnächst doch noch etwas mehr ausgebaut.
Vielen Dank und Grüße
Jörg
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5 years ago
Hallo @baeharrier,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wie ich deiner Profilinfo entnehmen kann, warst du bereits fleißig und hast deine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt (die nur du und das Telekom-hilft Team sehen können), sodass wir an der Stelle mal auf das @Telekom hilft Team (z.B. @Claudia Bö.) warten sollten😉
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5 years ago
vielen Dank!
@Coole Katze: Ein guter Hinweis. Aber ich möchte doch nicht, dass die Telekom wieder sinnlos Papier verbraucht.
Viele Grüße
Jörg
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5 years ago
Hallo @baeharrier ,
wenn Sie den XL-Tarif gerne hätten, warum versuchen Sie dann nicht, die Buchung abzuschließen?
Dadurch sollten Sie die beste Auskunft bekommen, ob es möglich ist oder nicht.
Und wenn Sie den Tarif aktuell nicht möchten, dann würde ich eben noch warten und dnn versuchen zu buchen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
An Anschlüssen ohne Leistungsdaten wird mittlerweile fast immer nur 175mbit gebucht. Nach Schaltung wird diese Leitung dann durch
ASSIA in der Regel innerhalb von drei Wochen bewertet, Ist die Leitung gut, kann das 250mbit/s Profil upgegraded werden - oder eben nicht.
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5 years ago
ich habe mir das Ganze mal angeschaut und würde Sie gerne kurz anrufen wollen.
Allerdings bin ich heute schon für mehrere Rückrufe "versprochen" und möchte dann doch nicht Abend um 22 Uhr unvermittelt anrufen.
Passt es Ihnen morgen, irgendwann nach 17:30 Uhr? Hinterlassen Sie mir gerne ein Zeitfenster mit Ihren Wünschen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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5 years ago
Hallo Claudia,
rufen Sie mich gern morgen ab 17:30 Uhr an.
Bin erreichbar, auch bis 22:00 Uhr.
Vielen Dank und einen schönen Abend.
Beste Grüße
Jörg
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5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das mache ich, ich melde mich morgen auf jeden Fall.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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5 years ago
Hey cap,
bevor mein Fritz! OS 7.20 DLM - Dilemma auftrat, hatte ich im DL praktisch einen Vollsync, aber nicht gabz im UL (um die 37 MBit).
Buchbar ist es nicht (mehr), da die Leitungslänge wohl um die 600 Meter beträgt. Fritz sagt approx. 450 Meter.
DLM sei Dank krebse ich momentan bei 89999 DL und 26999 US rum...
VG
Jörg
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5 years ago
Ich frag deshalb, weil mir vom Team auch auf Anfrage gesagt wurde das würde bei meiner Leitung nichts bringen. Habs dann trotzdem gebucht und so um 140 Mbit/s gehen effektiv durch die Leitung. Auch der Upload hat sich von 37 auf 42 erhöht. Ein anderer positiver Nebeneffekt ist, dass die Leitung dadurch wesentlich stabieler mit viel weniger Fehlern geworden ist als noch bei 100.
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5 years ago
Sehr interessant.
Aber über die HP kann ich es nicht mehr buchen: Ist gesperrt. In der Verfügbarkeitsprüfung ist es aber noch buchbar. Ich will ja auch auf jeden Fall, aber nix geht...
Offiziell geht‘s das hier, aber sobald man sich einlogged ist es gesperrt. Könnte nur ein Downgrade auf VDSL 50 buchen.
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5 years ago
Hallo zusammen,
ich habe gelernt, dass ich eine "ziemlich lange Leitung" habe.
So lang, dass Supervectoring nichts bringt. Na ja, hätte ja klappen können.
Vielen Dank @Claudia Bö. für das sehr angenehme Telefonat.
Sehr guter Service.
Beste Grüße
Jörg
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo zusammen,
ich wollte nach lange Zeit noch einmal diesen Thread wiederbeleben.
Nachdem ich die TAE Dose und das original Signaturkabel der Telekom in Verwendung habe, hatte sich auch bei warmen Wetter meine Leitungskapazität bei guter Störabstandsmarge (>6) massiv verbessert (von knapp 89 MBit auf ~115MBit).
Dementsprechend wurde ich dann einige Wochen später vom DLM wieder hochgestuft.
Ursprungsthread hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/VDSL100-in-Kombi-mit-Fritzbox-7590-Synchronisierungsprobleme/m-p/4650413#M1253059
Heute kann ich vermelden, dass bei mir offiziell Profil 35b (175er) aufgeschaltet wurde.
Musste ein bisschen Gas rausnehmen, da die Störabstandsmarge im DL bei 1 (!) dB angezeigt wurde.
DL so effektiv bei 160 MBit.
Bin jetzt bei 6 dB und effektiv 134 MBit und Sync mit 145 MBit.
Absolut perfekt für meine Zwecke und es hat dem UL auch gut getan (jetzt wieder am Anschlag).
Nicht schlecht wenn man bedenkt, dass der Anschluss durch DLM ja mal auf unter 70 MBit gedrückt wurde.
Auch nochmal herzlichen Dank an die Community, ohne die guten Ratschläge und Tipps wäre ich wahrscheinlich nie an XL gekommen bei der Leitungslänge.
Viele Grüße
baeharrier
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