Vertrag kann nicht vorbestellt werden
2 years ago
Hey zusammen,
habe gesehen, dass ich schnelleres Internet vorbestellen kann! Juhu!
Leider wird die Website nur grau hinterlegt und es passiert nichts wenn ich dann auf "Weiter ohne Magenta TV" klicke.
Weiß jemand woran das liegen könnte? @Telekom-hilft-Team könnt ihr mir das weiterhelfen?
Lg Benjamin
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2 years ago
. . . . . habe gesehen, dass ich schnelleres Internet vorbestellen kann! Juhu! . . . . .
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habe gesehen, dass ich schnelleres Internet vorbestellen kann! Juhu!
. . . . .Würde das Problem gerne nachstellen, doch um welche Web-Seite geht es denn?
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2 years ago
Hi, das ist diese Seite.
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl
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2 years ago
Grüße @Benjamin Otto
Schon mal einen anderen Browser ohne jeglichen Erweiterungen versucht?
Cookies und Cache im Browser mal gelöscht?
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2 years ago
Hast du auch schon versucht, die Vorbestellung direkt aus deinem Kundencenter zu machen?
Ja, das leitet mich auch im Prinzip nur auf die Seite weiter und eingeloggt passiert dann nichts.
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2 years ago
Gehts um FTTH ?
Aktuell sind Wartungsarbeiten am neuen FTTH System.
Ganz unten ist auch ein Hinweis
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/ftth
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2 years ago
Geht nicht um Glasfaser (leider) nur 100 Mbit/s VDSL.
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2 years ago
Hallo @Benjamin Otto
Ich schaue es mir gerne mit Ihnen gemeinsam einmal an.
Da Sie das Profil bereits ausgefüllt haben, melden wir uns nach 17 Uhr.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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