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Vertragsadresse ändern
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
ich möchte meine Adresse zum Vertragspartner ändern. Die Rechnung geht an meine jetzige Wohnanschrift, die Adresse beim Vertragspartner wird auf einen alten Anschluss ausgestellt, der nicht mehr existiert (Kündigung erfolgt und erledigt seit 07/2019). Die Anschrift des Vertragspartners soll dieselbe wie die des Rechnungsempfängers sein, da wir nur noch unter der Rechnungsanschrift wohnen. Die online vorhandenen Formulare passen da nicht. Die Verträge haben unabhängig voneinander existiert. Kann das irgendwie geändert werden? Vielen Dank und Gruß, Beate Lengefeld -
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Beitrag bearbeitet #DATENSCHUTZ
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @beate.lengefeld,
super dass du dich diesbezüglich hier in der Community meldest
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen!
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Jürgen U.
ich habe es (die Eingaben) jetzt zum bestimmt fünften Mal gemacht ... ich hoffe, es klappt.
Viele Grüße, Elbemaus
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @beate.lengefeld,
herzlich willkommen in unserer Community.
Gern möchte ich mir einen Überblick zu den aktuell vorhandenen Adressen verschaffen. Im Moment werden mir auf der Profilseite jedoch (noch) keine Angaben dargestellt.
Geben Sie die Kundennummer und eine Rückrufnummer in den vorgesehenen Feldern ein und klicken anschließend auf "Sichern".
Über eine kurze Rückmeldung freut sich
Jürgen U.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank für das spontane Gespräch. Ich habe mich um die Änderung gekümmert, jetzt ist die richtige Adresse hinterlegt.
Schöne Woche und viele Grüße,
Selin C.
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