Du kannst entweder deinen Vertrag 1:1 mitnehmen oder einen neuen Anschluss abschließen - ganz einfach, ohne Drama und völlig rechtens. 

Wenn der Anschluss 1:1 umgezogen wurde und am neuen Standort mehr möglich ist, kannst als Beispiel auch das DSL Leistungsmerkmal ändern lassen. Also falls ADSL 16 überhaupt dort möglich ist. (nur weil VDSL bis 250 möglich ist, heißt es nicht das ADSL bis 16 geht)

Im Rahmen eines 1:1 Umzuges geht das nicht - ist ja klar, wäre dann ja auch kein 1:1 Umzug mehr.  

Ein Profilwechsel innerhalb des S-Tarifs sollte ohne Änderungen der Laufzeit durchgehen, sofern technisch verfügbar. Lass erstmal den Umzug durchlaufen, damit der Vertrag 1:1 übernommen wird ohne Änderung der Laufzeit, und lasse dann ein höheres Profil buchen.

@Wohnungswechsel123  schrieb:
Da der Vertrag nur aufgrund der technischen Gegebenheiten hier gedrosselt ist, dachten wir dass an der neuen Adresse die Drosselung rausfällt

Ja aber.

VDSL kommt vom nächsten Verteiler an der Straßenecke - da wären also bis zu 250 Mbit/s möglich.

ADSL kann aber beim neuen Wohnort - wie zuvor auch - aus der weit entfernten Vermittlungsstelle kommen.

So erklärt sich auch, wie es zu so einem Ergebnis bei einer Verfügbarkeitsprüfung kommt:

Bezugnehmend auf den Ausgangspost des Betroffenen (zu dessen Problem).

@Wohnungswechsel123 

womöglich ist wirklich gar nicht technisch möglich, deinen Vertrag 1:1 mitzunehmen, weil die Anschlusstechnik immer mehr umgebaut wird und an diversen Orten ADSL nicht mehr exisitieren wird bzw. schon nicht mehr exitiert. Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Wir-migrieren-unsere-Anschluesse-auf-VDSL/ba-p/5801767#U5801767

Mit deinem DSL 6000 hast du wahrscheinlich einen ADSL-Anschluss bisher. Und womöglich gibt es an deinem neuen Wohnsitz nur noch VDSL.  Dann geht es technisch schon gar nicht mehr 1:1 mit dem Umzug.  Wie soll der Techniker ADSL schalten, wenn es dies dort so gar nicht mehr gibt?

P.S. Und falls es ADSL mit DSL 6000 noch geben würde, dann ist es nur 1:1, wenn Ihr Euch wieder auf nur DSL 6000 einlasst.

Wohnungswechsel123

Laut der Dame am Telefon müssten wir auch für 16 Mit/s einen neuen Vertrag für MagentaZuhause S abschließen

@Wohnungswechsel123 

was spricht dagegen, das zu machen?

Welche Nachteile siehst du darin, dass du dies ablehnst?

Hast du beispielsweise vor, innerhalb der nächsten 24 Monate den Festnetzanbieter zu wechseln, weil du bisher auch Providerhopping gemacht hast, also in der Regel nicht länger bei einem Provider sowieso bleibst.

Wurde dein bisheriger Festnetzvertrag innerhalb der letzten 24 Monate erst abgeschlossen, so dass dir dadurch Neukundenrabatte (welche nur eine bestimmte Anzahl von Monaten laufen) vorzeitig flöten gehen?

Hallo und herzlich willkommen @Wohnungswechsel123,

wir haben ja bereits miteinander gesprochen und direkt eine Lösung gefunden   

Ich habe den Umzug nun nach TKG eingestellt, d.h. es bleibt alles beim Alten. 

Wenn der Umzug erledigt ist, werde ich mich dann um die Erhöhung der Bandbreite kümmern, dadurch bleibt die Vertragslaufzeit unberührt.  Eine entsprechende Wiedervorlage habe ich mir gemacht.  

Dass das Ganze nicht in einem Aufwasch zu buchen ist, ist schade - aber wir bekommen das auch so hin.  

Für den Ärger und die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich. 

Viele Grüße

Sarah S. 

Guten Abend @Wohnungswechsel123 

Wie von meiner lieben Kollegin @Sarah S. bereits mitgeteilt und vorbereitet, habe ich die Bandbreitenerhöhung durchgeführt. 😊 Tag der Umstellung ist der 17. September 2022, dann surfst du mit bis zu 16 Mit/s.

Viel Spaß dabei & schöne Grüße

Nadine H.