Gelöst

Vertragspartner Adresse trotz Umzug gleich geblieben

vor 3 Jahren

Ich bin seit Juli 2019 mit meinem Festnetz-Vertrag in eine neue Wohnung gezogen. Es hat alles auch wunderbar geklappt. Aber dann habe ich bemerkt dass meine Adresse noch die der alten Wohnung ist. Diese kann ich aber auch nicht verändern außer über die Umzugsfunktion, da ich aber ja nicht umziehe sondern nur meine Adresse ändern lassen möchte ist dies glaube ich die falsch Funktion. Wie kann ich die Adresse in meinen Kundencenter ändern ohne Umzug?

 

MfG,

Georg

315

7

    • vor 3 Jahren

      Das kannst Du Online nicht. Hinterlege im Profil noch die Zeiten, wann man Dich am besten anrufen kann und dann meldet sich das Team bei Dir, um diese Änderung durchzuführen.

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Danke erstmal für die schnelle Antwort. Ich bin die nächsten Tage die ganze Zeit erreichbar da ich Urlaub habe. 😊

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Guten Morgen, @melissourgos75

       

      Bedauerlicherweise habe ich dich eben nicht erreicht. Wahrscheinlich ist es einfach noch zu früh. 😅

      Sei so lieb und sag mir, wann ich es erneut probieren darf. 

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija D.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Klaudija D. Ich bin grad aufgestanden, sorry. Urlaub bei mir heißt ein bisschen mehr als gewohnt schlafen 😅

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren


      @melissourgos75  schrieb:

       . . . . . . 

      Wie kann ich die Adresse in meinen Kundencenter ändern ohne Umzug?

       

      Dass es auch mit Umzug nicht funktioniert, hast du ja bereits selbst erlebt.

       

      @Andreas__  hat ja bereits den richtigen Tipp gegeben.

       

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @melissourgos75,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt. 

       

      Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub. 


      Viele Grüße

      Heike B. 

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe! 

      Heike B.

      Hallo @melissourgos75, vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt. Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub. Viele Grüße Heike B.

      Hallo @melissourgos75,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt. 

       

      Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub. 


      Viele Grüße

      Heike B. 

      Heike B.

      Hallo @melissourgos75,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt. 

       

      Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub. 


      Viele Grüße

      Heike B. 


      Heike B.

      Hallo @melissourgos75, vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt. Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub. Viele Grüße Heike B.

      Hallo @melissourgos75,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt. 

       

      Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub. 


      Viele Grüße

      Heike B. 

      Heike B.

      Hallo @melissourgos75,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt. 

       

      Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub. 


      Viele Grüße

      Heike B. 


       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen