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5 years ago
Und wenn du telefonisch bestellst oder im Shop?
1
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5 years ago
Moin,
ich denke schon das sich da eine Lösung finden lässt. Warte auf einen Teamie oder versuche es tatsächlich mal telefonisch oder im Shop.
Unlogged in user
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5 years ago
Hallo @Altnutzer,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Eine Rückrufnummer ist bei Festnetzaufträgen zu 99% erforderlich, da es bei einem Tarifwechsel dazu kommen kann, dass ein Technikerbesuch erforderlich ist und dich dieser vor seinem Besuch anruft. Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
2
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from
5 years ago
Hallo MG0602
danke für deine schnelle Antwort. Ich habe meine Daten jetzt hinterlegt. Ich wäre dir sehr dankbar, wenn mir jemand weiterhelfen könnte. Ich bin mit der Telekom all die Jahre sehr zufrieden gewesen. Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass ich meinen bestehenden Vertag ändern kann.
Tony
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from
5 years ago
@Altnutzer da du deine Daten jetzt hinterlegt hast, können wir an der Stelle nur auf das @Telekom hilft Team (z.B. @Claudia Bö.) warten😉
Unlogged in user
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from
5 years ago
da deine Leitung nicht mehr als 384 Kbits hergibt, können wir die leider nur den Magenta Zuhause S oder Hybrid anbieten.
Wir sollten hierzu kurz telefonieren, wenn du weiterhin eine Umstellung haben möchtest - ich wollte um diese Uhrzeit nicht einfach durchrufen.
Wann wärst du denn telefonisch erreichbar?
Liebe Grüße
Stella A.
1
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from
5 years ago
Vielen Dank für ihr Angebot. Sie können mich täglich von 16:00 - 20:00 Uhr telefonisch erreichen.
Schöne Grüsse
Tony
Unlogged in user
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from
5 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat vorhin. Wie besprochen ist an Ihrer Adresse auch ein sogenannter "Magenta Zuhause Regio" Anschluss möglich. Wahlweise sogar "Magenta Zuhause M Regio" oder "Magenta Zuhause L Regio".
Gruß
Jürgen U.
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