Du hast keine Auftragsnummer .. das ist ne Vorbestellungsnummer .. die ist noch kein Auftrag.
Das dauert nen paar Tage bis die Vorbestellung eingestellt wird.

Kannst den Auftrag aber auch selber buchen, falls dir das zu lange dauert.

Hallo @marco.de
Wenn Du Auskunft/Hilfe vom @Telekom-hilft-Team benötigst, dann bitte einmal Dein Forum Profil vervollständigen.
Damit Dir zur Einsichtnahme zum jetzigen Vertrag im Detail vom netten Team weitergeholfen wird.

Hinweis Datenschutz : Die Daten sind NUR FÜR MITARBEITER aus dem Team einsehbar.

Über folgenden Direkten Link => http://bit.ly/Kundeninfos wird an die richtigen Stellen im Profil geleitet.
Dort die Felder mit „Kundennummer“ oder Vertragsnummer und Deine "Telefonnummer“ eintragen.

Diese Angaben findest Du zb. auf einer Deiner Rechnung.

Abspeichern der Daten mit dem „Sichern und Einwilligung Button“ Wichtig !

Bestätigung wird Angezeigt "Ihre Profil Informationen wurden erfolgreich aktualisiert" auf der Seite

Bei erfolgreicher Eintragung vom Profil Rückmeldung bitte hier wieder ok?

Damit Ihnen schnellst möglich danach weitergeholfen werden kann.
Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do

Hallo @marco.de,

hat sich die Frage geklärt, oder kann ich hier noch unterstützen?

Viele Grüße
Claudia Bö.

@marco.de Magst du mal bitte deine Rückrudnummer im Userprofil eintragen, damit wir mal telefonieren können?
Lass mir bitte eine kurze Notiz da, wenn die Nummer hinzugefügt wurde.


Viele Grüße
Claudia Bö.

Hallo @marco.de,

ich hab dich nicht vergessen, nur heute noch keine Rückmeldung meiner Kollegen bekommen.
Ich warte morgen noch mal ab, melde mich aber (mit oder ohne neue Infos) noch vorm Wochenende.

Viele Grüße
Claudia Bö.