Hallo zusammen,

ich habe mich am 17.09.2023 für einen Telekom Vertrag (MagentaZuhause L) entschieden. Allerdings hab ich bis jetzt noch kein Internet - ich warte weiterhin auf einen Techniker Termin.

Mir wird ständig mitgeteilt, dass ich noch warten muss, da keine Leitungen vorhanden sind.

Was für mich nicht verständlich ist, da alle Nachbarn (gleiches Gebäude, gleicher Anschluss) entweder Internet haben, oder einen zeitnahen Techniker Termin haben!

Außerdem habe ich Fotos gemacht, wo man deutlich sieht, dass Leitungen frei sind. - alles ist frisch vorhanden und gelegt! (Davon abgesehen hat es der Techniker auch nochmal bestätigt, der am Mittwoch für die Nachbar Internet geschaltet hat)

Also, wodran liegt es, dass ich kein Termin bekomme? (..und nein, die Nachbarn haben die Verträge erst nach mir beantragt!) ??