Ich habe heute Mittag eine Störung der Festnetz-Telefonie online gemeldet. Etwa 3 Stunden später wurde ich von einem Mitarbeiter der Telekom am Handy angerufen und erläuterte die Störung nochmals. Der Mitarbeiter empfahl mir einen Neustart des Routers. Wir vereinbarten, dass ich den Router neu starten werde und dass mich der telekom-Mitarbeiter in 10 Minuten wieder anrufen würde, um die Auswirkungen dieser Maßnahme zu überprüfen. Ich verließ meinen Arbeitsplatz, fuhr schnell heim, startete den smart 3 neu und wartete und wartete  und ...  auf den angekündigten Anruf. Nach 45 Minuten erfolglosem Warten ging ich wieder auf Arbeit, um nach weiteren 30 Minuten eine sms von der Telekom zu erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass man mich bzgl. der Störung nicht erreichen konnte.

Nachdem weder auf meinem Handy noch auf meinem Festnetzanschluss ein verpasster Anruf registriert ist, frage ich mich, weshalb man derartig dumm von telekom-Mitarbeiter belogen wird.

Vielleicht könnte sich ein teamie der Sache annehmen und dem zahlenden Kunden erklären, weshalb bezahlte telekom-Mitarbeiter nicht nur den Kunden, sondern auch ihren Arbeitgeber bzgl. der geleisteten Arbeit belügen.

Grüße Max77,

der morgen die Stunde, in der erfolglos auf den vereinbarten Anruf wartete, nacharbeiten muss