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Warum wird die Fahrtpauschale eines Technikers berechnet?
8 years ago
Hallo,
in der neuen DSL-Rechnung steht die Fahrtpauschale in Höhe von 41,97 € netto. Das war eine Störung, die durch einen Techniker am 28.04 behoben wurde. Aber die Störung lag laut Techniker an Verkabelung im Verteilerkasten draußen. Ich finde es unfair, dass ich für die Fahrt des Technikers bezahlen soll wegen einer Störung, die nicht von mir verursacht war. Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank im Voraus!
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8 years ago
Bitte hinterlege hier deine Kundenummer im Profil, dann kann sich das ein Teamie anschauen.
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8 years ago
@asdundab.t
Profil ist vollständig.
@ccqu
Bitte etwas Geduld, bis sich ein Teamie meldet, danke.
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8 years ago
Willkommen in der Community @ccqu, erfahrungsgemäß wird Dir eine zu unrecht abgezogener Betrag wieder gutgeschrieben. Etwas Geduld wie von @Gelöschter Nutzer gefordert. Das klärt sich auf
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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Vielen Dank für Ihr vollständiges Profil. Ich habe direkt nachgesehen und die Berchnung ist wirklich falsch. Die Gutschrift des oben genannten Betrags habe ich angewiesen. Diese finden Sie auf Ihrer nächsten Rechnung.
Bitte entschuldigen Sie die Unnanehmlichkeiten.
Einen guten Start in den Tag wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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7 years ago
Genau das selbe ist mir auch pasiert .. er kam nu vor die tür siehe da das internet ging auf einmal .. tage später selbe problem lag am software der Router update automatisch ausgeführt .... kein mench hat was gesagt von techniker fahrten .... ih kenne es nur wen der fehler an uns liegt war aber nicht der fall. ich schreibe ja die software nicht..
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7 years ago
Hallo @stargate21 warte mal bis sich ein Mitarbeiter der Telekom, deinen Fall angeschaut hat 😀
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7 years ago
ich habe mir das mal angeschaut. Für Sie würde bereits eine Gutschrift für die Fahrtkosten erstellt.
In der nächsten Rechnung sollte diese auch ersichtlich sein.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Accepted Solution
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7 years ago
ich habe mir das mal angeschaut. Für Sie würde bereits eine Gutschrift für die Fahrtkosten erstellt.
In der nächsten Rechnung sollte diese auch ersichtlich sein.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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