Gelöst
Wechsel zu Call Basic
vor 8 Jahren
Sehr geehrte Telekom,
ich hab im Moment den Call&Surf Tarif und möchte auf einen reinen Call Basic Tarif reduzieren. Vertragslaufzeit ist noch bis April 18 was nicht weiter schlimm ist, meine Frage wäre nur was ich genau tun muss. Ist es zwingend erforderlich, dass ich den Vertrag kündige oder kann ich nach ablauf der Vertragslaufzeit in einen kleinen Tarif ohne Internet wechseln?
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Gelöst
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vor 5 Jahren
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vor 8 Jahren
Sie müssen rechtzeitig eine entsprechende Tarifänderung beauftragen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
... es wird aber für diesen Anschluß kein Router benötigt oder?
Antwort
von
vor 6 Jahren
... es wird aber für diesen Anschluß kein Router benötigt oder?
... es wird aber für diesen Anschluß kein Router benötigt oder?
So ist es in den meisten Fällen.
In den anderen Fällen wird einer benötigt; dann ist dies aber für den Kunden kostenlos.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Timo Si.,
ich heiße Sie in unserer Community herzlich willkommen.
@Has hat Ihnen bereits die korrekte Antwort geliefert. Einen Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit können Sie einen Wechsel auf einen reinen Telefontarif beauftragen.
Darf ich fragen, aus welchem Grund Sie kein Internet mehr möchten? Liegt es an der geringen DSL-Geschwindigkeit? Wenn ja, habe ich gute Nachrichten. Im September 2018 ist für Ihren Anschlussbereich eine VDSL-Nachrüstung geplant.
Wenn Sie Interesse haben, können Sie sich gerne hier anmelden und dann informieren wir Sie, wenn es soweit ist.
Viele Grüße
Katja M.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
ja, die Bestätigung kommt dann wieder per E-Mail.
Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor 7 Jahren
ich habe den Produktwechsel wie mit meiner Kollegin Sarah besprochen, zum 24.08.2018 eingestellt. Die entsprechende Bestätigung ist unterwegs.
Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Nicole G.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Super, vielen Dank und ebenfalls ein schönes Wochenende!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich kann mich gerne darum kümmern und den gewünschten Tarifwechsel zum 6. Oktober 2018 einstellen.
Dazu müsste ich nur kurz mit deiner Schwiegermutter telefonieren, wann erreiche ich sie am besten? Heute, am Sonntag möchte ich ungern spontan stören.
Grüße
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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