Liebe Telekom-Foren-Gemeinde,

seit langem bereite ich den Wechsel von meinem bisherigen Anbieter, PYUR, zur Telekom vor.
Am 27.03.2022 beauftragte ich den Wechsel, den Sie mir am 31.03.2022 schriftlich bestätigten und als Wechseldatum den 02. Mai 2022 ankündigten.
Da mir in der Woche vor der angekündigten Schaltung die Zugangsdaten fehlten, rief ich den Kundenservice an.
Ich war überrascht, als mir mitgeteilt wurde, dass "auf Kundenwunsch das Wechseldatum auf den 15. Mai" gelegt wurde.
Tags darauf erhielt ich einen weiteren Anruf von einer netten Dame vom Kundenservice, die mich überreden wollte, dass ich den Vertrag kündigen solle.
Ich stimmte vorerst zu und im Laufe des nächsten Tages, beschlich mich das Gefühl, dass ich gegen meinen Willen dazu überredet wurde.

Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Ich bitte Sie an der Portierung festzuhalten und mir einen neuen Termin mitzuteilen, da ich sehr gerne zur Telekom wechseln möchte und endlich #dabei sein möchte.
Eine FRITZ!Box 7590 habe ich bereits gekauft, die ich künftig verwenden möchte.

Bitte melden Sie sich bei mir, damit ich bald im besten Netz surfen und telefonieren kann.

Vielen Dank und viele Grüße,
NeuerKunde135