Welche E-Mail wird für Ankündigung von Wartungsarbeiten verwendet und wo ändere ich sie?
vor 2 Stunden
Wie uns Nachbarn berichtet haben, erhalten sie Benachrichtigungs E-Mails vor geplanten Wartungsarbeiten am Netz. Wir erhalten diese aber nicht. Auch nicht im Spam Ordner. Für heute war eine Wartung angekündigt. Und heute ist nochmals eine Wartung für Morgen angekündigt. Welche E-Mail Adresse würde denn dafür verwendet? Die Für Rechnungsversand, Vertagskommunikation...? Oder sollen diese E-Mails eigentlich an alle hinterlegten Adressen gehen.
Muss man diese Ankündigungen erst noch irgendwo aktiv zustimmen?
Hat das was mit dem "Telekom Infoservice" zu tun? Den hatte ich nur für Werbeinformationen relevant gehalten?
Früher gab es dies ANkündigung zu Wartungsarbeiten wohl auch mal per SMS, gibt es das auch noch? Wo hinterlege ich die richtige Nummer?
Das ist so eine wichtige Information wenn man im Home-Office Arbeitet.
Es geht nicht um meinen Anschluß sondern den der Eltern wo ich für Vertragskommunikation hinterlegt bin, daher gebe ich nicht extra meine Anschlußdaten frei.
Vielen Dank schon mal.
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vor 2 Stunden
Wie uns Nachbarn berichtet haben, erhalten sie Benachrichtigungs E-Mails vor geplanten Wartungsarbeiten am Netz.
Wie uns Nachbarn berichtet haben, erhalten sie Benachrichtigungs E-Mails vor geplanten Wartungsarbeiten am Netz. Wir erhalten diese aber nicht. Auch nicht im Spam Ordner. Für heute war eine Wartung angekündigt. Und heute ist nochmals eine Wartung für Morgen angekündigt. Welche E-Mail Adresse würde denn dafür verwendet? Die Für Rechnungsversand, Vertagskommunikation...? Oder sollen diese E-Mails eigentlich an alle hinterlegten Adressen gehen.
Muss man diese Ankündigungen erst noch irgendwo aktiv zustimmen?
Hat das was mit dem "Telekom Infoservice" zu tun? Den hatte ich nur für Werbeinformationen relevant gehalten?
Früher gab es dies ANkündigung zu Wartungsarbeiten wohl auch mal per SMS, gibt es das auch noch? Wo hinterlege ich die richtige Nummer?
Das ist so eine wichtige Information wenn man im Home-Office Arbeitet.
Es geht nicht um meinen Anschluß sondern den der Eltern wo ich für Vertragskommunikation hinterlegt bin, daher gebe ich nicht extra meine Anschlußdaten frei.
Vielen Dank schon mal.
Ich bin schon seit vielen vielen Jahren Kunde bei der Telekom aber so eine Mail ist mir noch nie untergekommen.
2
von
vor einer Stunde
Hallo CobraCane,
wir haben die Info von wenigstens 2 Nachbarn bekommen, das sie eine E-Mail erhalten haben.
Und beim letzten Mal, war das Netz zum angekündigten Termin auch wirkich abgeschaltet. Also keine Fake E-Mail.
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von
vor einer Stunde
Und beim letzten Mal, war das Netz zum angekündigten Termin auch wirkich abgeschaltet. Also keine Fake E-Mail.
Hallo CobraCane,
wir haben die Info von wenigstens 2 Nachbarn bekommen, das sie eine E-Mail erhalten haben.
Und beim letzten Mal, war das Netz zum angekündigten Termin auch wirkich abgeschaltet. Also keine Fake E-Mail.
Kam die evtl. vom EVU und die hatten ne Stromabschaltung?
(da hängen ja auch die DSLAM dran)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@weltenbeweger1
Per Mail oder dergleichen habe ich bisher nicht erhalten. Aber Wartungsarbeiten Kundencenter wird oft hier in der Community angekündigt.
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vor einer Stunde
Guten Abend @weltenbeweger1,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Bei Wartungsarbeiten schicken wir meines Wissens keine Infomail raus. Diese Info geben wir hier auf unserer Community und in den sozialen Netzwerken bekannt.
Viele Grüße,
Damra S.
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vor einer Stunde
Das ist so eine wichtige Information wenn man im Home-Office Arbeitet.
Wie uns Nachbarn berichtet haben, erhalten sie Benachrichtigungs E-Mails vor geplanten Wartungsarbeiten am Netz. Wir erhalten diese aber nicht. Auch nicht im Spam Ordner. Für heute war eine Wartung angekündigt. Und heute ist nochmals eine Wartung für Morgen angekündigt. Welche E-Mail Adresse würde denn dafür verwendet? Die Für Rechnungsversand, Vertagskommunikation...? Oder sollen diese E-Mails eigentlich an alle hinterlegten Adressen gehen.
Muss man diese Ankündigungen erst noch irgendwo aktiv zustimmen?
Hat das was mit dem "Telekom Infoservice" zu tun? Den hatte ich nur für Werbeinformationen relevant gehalten?
Früher gab es dies ANkündigung zu Wartungsarbeiten wohl auch mal per SMS, gibt es das auch noch? Wo hinterlege ich die richtige Nummer?
Das ist so eine wichtige Information wenn man im Home-Office Arbeitet.
Es geht nicht um meinen Anschluß sondern den der Eltern wo ich für Vertragskommunikation hinterlegt bin, daher gebe ich nicht extra meine Anschlußdaten frei.
Vielen Dank schon mal.
Nöö, weil dann sollte man eine Ersatzlösung haben.
Wie uns Nachbarn berichtet haben, erhalten sie Benachrichtigungs E-Mails vor geplanten Wartungsarbeiten am Netz. Wir erhalten diese aber nicht.
Wie uns Nachbarn berichtet haben, erhalten sie Benachrichtigungs E-Mails vor geplanten Wartungsarbeiten am Netz. Wir erhalten diese aber nicht. Auch nicht im Spam Ordner. Für heute war eine Wartung angekündigt. Und heute ist nochmals eine Wartung für Morgen angekündigt. Welche E-Mail Adresse würde denn dafür verwendet? Die Für Rechnungsversand, Vertagskommunikation...? Oder sollen diese E-Mails eigentlich an alle hinterlegten Adressen gehen.
Muss man diese Ankündigungen erst noch irgendwo aktiv zustimmen?
Hat das was mit dem "Telekom Infoservice" zu tun? Den hatte ich nur für Werbeinformationen relevant gehalten?
Früher gab es dies ANkündigung zu Wartungsarbeiten wohl auch mal per SMS, gibt es das auch noch? Wo hinterlege ich die richtige Nummer?
Das ist so eine wichtige Information wenn man im Home-Office Arbeitet.
Es geht nicht um meinen Anschluß sondern den der Eltern wo ich für Vertragskommunikation hinterlegt bin, daher gebe ich nicht extra meine Anschlußdaten frei.
Vielen Dank schon mal.
Evtl. ist das ein Testversuch
(man filtert die Anschlüße z.B. am DSLAM oder im VZK , schaut was Telekom-Kunden sind (von den Mitbewerber haben wir keine Daten),
und wer eine E-Mail im Kundenprofil hinterlegt hat, bekommt den Hinweis),
mir ist jedenfalls sowas nicht bekannt.
Wenn ich am DSLAM arbeiten muß, ist ein Auftrag im System eingestellt, das Störungen nicht gleich an den Aussendienst gehen.
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Uneingeloggter Nutzer
von