Widerruf abgelehnt/ Fälschlicherweise als Geschäftskunde eingetragen/ Haustürengeschäft
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche dringend Hilfe. Ein Vertreter hat mir im November 2024 an der Haustür einen Vertrag aufgeschwatzt und mich fälschlich als Geschäftskunde eingetragen, obwohl ich Privatkunde bin und es dafür keinerlei Annahme gab, dass ich Geschäftskunde bin und die Widerruffrist dadurch nicht gilt.
Ich habe den Widerruf erklärt, dieser wurde aber wegen "Fristablauf" abgelehnt. Die Hardware habe ich aber erst am 07.05.2026 erhalten – laut Gesetz beginnt meine Frist also erst ab dem 07.05.2026. Ich habe es schon mit vielen Anrufen versucht, aber von hin und her anrufen und respektlosen Anschuldigungen, dass ich angeblich Freiberufler wäre (wie gesagt ohne ein Grund) und deshalb als Geschäftskunden eingetragen wurde, habe ich nichts bekommen. Ich hoffe, dass ich sich hier mein Problem löst, sonst fühle ich mich gezwungen weiter Maßnahmen zu ergreifen wie dem Kontakt der Verbraucherzentrale oder der Bundesnetzagentur.
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vor 2 Stunden
Ich habe den Widerruf erklärt, dieser wurde aber wegen "Fristablauf" abgelehnt.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche dringend Hilfe. Ein Vertreter hat mir im November 2024 an der Haustür einen Vertrag aufgeschwatzt und mich fälschlich als Geschäftskunde eingetragen, obwohl ich Privatkunde bin und es dafür keinerlei Annahme gab, dass ich Geschäftskunde bin und die Widerruffrist dadurch nicht gilt.
Ich habe den Widerruf erklärt, dieser wurde aber wegen "Fristablauf" abgelehnt. Die Hardware habe ich aber erst am 07.05.2026 erhalten – laut Gesetz beginnt meine Frist also erst ab dem 07.05.2026. Ich habe es schon mit vielen Anrufen versucht, aber von hin und her anrufen und respektlosen Anschuldigungen, dass ich angeblich Freiberufler wäre (wie gesagt ohne ein Grund) und deshalb als Geschäftskunden eingetragen wurde, habe ich nichts bekommen. Ich hoffe, dass ich sich hier mein Problem löst, sonst fühle ich mich gezwungen weiter Maßnahmen zu ergreifen wie dem Kontakt der Verbraucherzentrale oder der Bundesnetzagentur.
Das liegt dann aber nicht daran dass du als Geschäftskunde angelegt wurdest sondern dass du eben die Widerrufsfrist verpasst hast.
Bei einem Festnetzvertrag beginnt die Frist ab Zustellung der Auftragsbestätigung. Wann wurde diese ausgestellt?
20
von
vor 14 Minuten
Der Auftrag wurde storniert. Vielen Dank für ihre schnelle Hilfe!
0
von
vor 10 Minuten
Hallo @Aurelian1504,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Die Anlage als Geschäftskunde war in diesem Fall nicht plausibel. Da der Widerruf bei korrekter Anlage als Privatkunde innerhalb der Frist vorlag, habe ich diesen angenommen.
Bei allen Anliegen rund um den Anbieterwechsel bin ich jederzeit gerne über diesen Weg erreichbar.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
von
vor 6 Minuten
Da der Widerruf bei korrekter Anlage als Privatkunde innerhalb der Frist vorlag, habe ich diesen angenommen.
Hallo @Aurelian1504,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Die Anlage als Geschäftskunde war in diesem Fall nicht plausibel. Da der Widerruf bei korrekter Anlage als Privatkunde innerhalb der Frist vorlag, habe ich diesen angenommen.
Bei allen Anliegen rund um den Anbieterwechsel bin ich jederzeit gerne über diesen Weg erreichbar.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
@Maurice K.
Dann ist die AB aber doch sicherlich nicht am 24.10.2024 gekommen wie vom TE geschildert, oder?
Gut zu wissen dass die Telekom den GK-Kunden keine Widerrufsfrist mehr einräumt, das war meiner Meinung nach früher kulanter.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
sonst fühle ich mich gezwungen weiter Maßnahmen zu ergreifen wie dem Kontakt der Verbraucherzentrale oder der Bundesnetzagentur.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche dringend Hilfe. Ein Vertreter hat mir im November 2024 an der Haustür einen Vertrag aufgeschwatzt und mich fälschlich als Geschäftskunde eingetragen, obwohl ich Privatkunde bin und es dafür keinerlei Annahme gab, dass ich Geschäftskunde bin und die Widerruffrist dadurch nicht gilt.
Ich habe den Widerruf erklärt, dieser wurde aber wegen "Fristablauf" abgelehnt. Die Hardware habe ich aber erst am 07.05.2026 erhalten – laut Gesetz beginnt meine Frist also erst ab dem 07.05.2026. Ich habe es schon mit vielen Anrufen versucht, aber von hin und her anrufen und respektlosen Anschuldigungen, dass ich angeblich Freiberufler wäre (wie gesagt ohne ein Grund) und deshalb als Geschäftskunden eingetragen wurde, habe ich nichts bekommen. Ich hoffe, dass ich sich hier mein Problem löst, sonst fühle ich mich gezwungen weiter Maßnahmen zu ergreifen wie dem Kontakt der Verbraucherzentrale oder der Bundesnetzagentur.
Warum setzt ihr euch niemals mit den genannten -Gesetzen- auseinander?
🦂
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Uneingeloggter Nutzer
von