Was für Manager? 

Nimmst einfach das Telefon und klingelst mal durch, dann weißt du innerhalb von paar Minuten schon was mit dem Auftrag ist.

Eine Bestätigung bedarf es nicht. 

Je nachdem wo dein Auftrag war und was du gemacht hattest, gibts noch nicht einmal was, was storniert werden könnte. Somit gibts auch nichts zum bestätigen. 

Hattest du überhaupt schon eine Auftragsbestätigung der Telekom bekommen?

Grüße @Olga24111988 

Olga24111988

Vor ein Monat waren 2 Wechselberater bei mir und wir haben Wechselauftrag gestellt.

lol.

Das waren Drücker gewesen, eventuell sogar Firma Ranger.

Die verkaufen auf Provisionsbasis Verträge und erzählen dabei gerne schöne Geschichten.

Olga24111988

Nach der Besprechung mit meinem derzeitigen Anbieter habe ich den WechselAuftrag widerrufen - nicht nur durch online Formular sondern auch per Post. I

Per Formular kam bestimmt auch eine Eingangsbestätigung.

Und ohne Auftragsbestätigung kannst du noch keinen Widerruf machen.

Oder hat dich der "Wechselberater" oder die Telekom bereits angerufen und gefragt, ob du der vorvertraglichen Pflichtinformation zustimmst?

Und ein Widerruf dauert schon etwas an Zeit, so mind. 14 Tage.

Guten Morgen @Olga24111988,

herzlich willkommen in unserer Community.

Dass du deinen Wechsel zu uns storniert hast, bedaure ich sehr. Gerne werfe ich einen Blick ins System, um dich über den aktuellen Stand der Dinge zu informieren. Lass uns diesbezüglich einmal telefonieren. So früh möchte ich aber nicht ungefragt anrufen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann ein Anruf generell gut passt.

Viele Grüße

Katja M.

Ich habe endlich den Brief von Telekom bekommen, wo sie bestätigen dass der Wechsel storniert wurde. Alles ist gut jetzt! Vielen Dank für Ihre Hilfe und Empfehlungen!