Solved
Widerspruch gegen der Rechnung
3 years ago
Damen und Herren,
ich habe DISNEY bei Ihnen nicht gebucht und nicht bestellt. Hierher sehe ich eine schmutzige Trick!
Trotz mehrere Emails und Telefonaten sehe ich diese Position auf meiner Rechnung weiter. Mir ist es nicht interessant, ob zur Zeit die Position "Null" kostet. Es kann jeder Moment geändert werden.
Bitte SOFORT stornieren die Position und bestätigen die Storno an mich ofiziell.
Ausserdem fordere ich eine klare Erklärung, wer hat ohne miene Zustimme DISENY+ für mich gebucht?
Sie dürfen auch per Email mir antworten.
Leider der Messenger an Telekom-Portal funktioniert nicht einwandfrei- ich habe von dort noch nie eine Reaktion gehabt.
Noch mit freundlichen Grüßen
Viatcheslav Karlinski
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This could help you too
4 years ago
in
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3 years ago
@bronufa
Anruf 08003301000 Stichwort Rechnung, die machen das.
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3 years ago
@bronufa
Disney+ wurde für einige Kunden kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Das Disney+ können Sie im Kundencenter ganz einfach selbst kündigen.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/optionen-buchen-oder-kuendigen
Gruß valliciousz
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3 years ago
Hallo @bronufa
Bitte SOFORT stornieren die Position und bestätigen die Storno an mich ofiziell. [...] Sie dürfen auch per Email mir antworten.
[...]
Sie dürfen auch per Email mir antworten.
So anonym geht das schlecht, daher:
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Die kostenlose Disney+ Position ist eine Aktion der Telekom die nicht aktiv verlängert oder separat gekündigt werden muss.
Nach dem Aktionszeitraum verschwindet die Position von selbst.
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from
3 years ago
Ich hatte schon mit TELEKOM verschiedene sehr unangenehme Situaton gehabt
Ich hatte schon mit TELEKOM verschiedene sehr unangenehme Situaton gehabt
Hallo @bronufa
bei diesem Hilfeersuchen über das Forum aber wahrscheinlich nicht, oder was könnten wir noch besser machen?
Gruß
peter
Answer
from
3 years ago
@Peter ...
Das Thema ist durch😯
Answer
from
3 years ago
Julia U. @bronufa, die Kündigung hat ja hier zu heute gegriffen. Es sollte somit nichts mehr auf dich zukommen. Beste Grüße Julia U. @bronufa, die Kündigung hat ja hier zu heute gegriffen. Es sollte somit nichts mehr auf dich zukommen. Beste Grüße Julia U. Julia U. @bronufa, die Kündigung hat ja hier zu heute gegriffen. Es sollte somit nichts mehr auf dich zukommen. Beste Grüße Julia U. @Peter ... Das Thema ist durch😯
@bronufa, die Kündigung hat ja hier zu heute gegriffen. Es sollte somit nichts mehr auf dich zukommen. Beste Grüße Julia U.
die Kündigung hat ja hier zu heute gegriffen.
Es sollte somit nichts mehr auf dich zukommen.
Beste Grüße
Julia U.
@Peter ...
Das Thema ist durch😯
Da war ich zu langsam!
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from
3 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Wie von unseren Usern hier schon geschildert, wird durch eine Aktion die Option "Disney+" für einige Monate Kostenfrei zur Verfügung gestellt. Die in diesem Rahmen gebuchten Optionen werden automatisch nach Ablauf der Testzeit wieder abgemeldet. Hierzu sollten normalerweise auch entsprechende E-Mails versendet werden.
Natürlich nehmen wir die Option auch vorzeitig wieder raus. Dieses kann entweder im Kundencenter, an der Hotline, oder auch über uns durchgeführt werden. Wenn wir aktiv werden sollen, bitte in Ihrem Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer hinterlegen. Anschließend hier eine kurz Rückmeldung schreiben und noch mitteilen, wann Sie am besten erreichbar sind. Wichtig: Zum Gespräch bitte Kundennummer und die letzten 6 Zahlen der IBAN bereithalten. Diese Daten werden für die Legitimation benötigt.
Viele Grüße
Oliver I.
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3 years ago
Hallo @bronufa
ich kann Deine gefühlte Not verstehen!
Ich glaube, dass sich alles zu Deiner Zufriedenheit klären wird.
Ich finde Deine "noch freundliche Grüße" bemerkenswert, Du bist hier im Forum nicht verkehrt.
Viel Erfolg zu Deiner Zufriedenheit.
Gruß
Peter
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