Hallo in die Runde, 

vor etwa 2 Jahren habe ich einen Telekom-Internet-Vertrag (MagentaZuhause L) über ein Vergleichsportal abgeschlossen. 
Seit dem bekomme ich auch jeden Monat meine Rechnungen per Mail. 
Nun wollte ich einmal Dinge wie die Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und so einsehen. 
Dafür habe ich mich bei Telekom registriert, aber mein Vertrag wird nicht angezeigt. 
Wenn ich in der Rechnungsmail auf "Rechnungen online einsehen" klicke gelange ich zur entsprechenden Übersicht in meinem Account. Dort steht aber nur der Satz "Wir konnten Ihre Rechnungen nicht laden."
Die KI-Assistenz konnte mir nicht weiterhelfen. Sie hat meinen Vertrag genauso wenig gefunden und nicht mal meine Kundennummer. 

Kann mir hier jemand helfen?

Gruß, 
Timon