‎WLAN Problem lange Zugriffszeiten bei einigen Anwendungen / Apps

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WLAN Problem lange Zugriffszeiten bei einigen Anwendungen / Apps

3 years ago

Bei Zugang über das WLAN kommt es beim Smartphone bei einigen Apps (nicht bei allen) zu sehr langen Zugriffszeiten und teilweiser nicht vollständiger Darstellung der Inhalten. Bei Zugriff auf diese Apps über das mobile Netzwerk läuft alles einwandfrei.

Daneben dauert auch der Aufruf einiger Anwendung über die mit WLAN verbundenen Laptops sehr lange.

Nachdem ich es - nach einigen anderen Opitionen - mal mit einem Neustart des Routers versucht hatte, lief wieder alles einwandfrei und die vorgenannten Einschränkungen waren nicht mehr existent.

Das Ganze funktioniert allerdings nur einige Stunden (5-8 Stunden), danach treten die o.g. Probleme wieder auf. Habe dies mit dem Neustart des Routers jetzt mehrmals versucht, immer mit dem gleichen Ergebnis: es funktioniert temporär (einige Stunden), danach - urplötzlich - wieder die gleichen Einschränkungen.

Ich schließe aus, dass diese Probleme durch eine hohe Nutzung (mehrere Geräte gleichzeitig) des WLANs entstehen, da eine Fehlerbehebung immer erst nach Neustart des Routers (im übrigen Speedport Smart 4b) erfolgt und nicht tagesübergreifende Schwankungen vorliegen.

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3 years ago
Speedport Smart 4

Der Fehler ist bekannt. Liegt an der neuen Firmware.

Du kannst die alte aber wieder aufspielen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5882173/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEw4Vlg2NjhUOUQ3RllTfDU4ODIxNzN8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M529990

Oder du wartest bis der Fehler behoben ist
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3 years ago
@holzher24

schon gemerkt. Daher editiert.

Trotzdem Danke
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3 years ago
Vielen Dank für die Unterstützung/Info.
Hatte schon mal leise vermutet, dass es mit dem letzten Firmware Update zusammenhängen könnte.
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3 years ago
Hallo @spunky.grau,

funktioniert es inzwischen wieder?

Ich wünsche euch noch einen schönen Sonntag.

Viele Grüße

Behar A.
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3 years ago
Sorry für die späte Rückmeldung und nein, das Problem ist nicht behoben (wobei ich davon ausgehe, dass es sich nach Rücksetzung des letzten Firmware Updates wieder o.k. ist).
War aus zeitlichen Gründen noch nicht in der Lage die vorige Firmeware wieder zu installieren, wobei es mir natürlich aus Bequemlichkeitsgründen lieber wäre, dass eine zentrale Bereinigung (u.U. durch eine neue Firmware Version) erfolgen könnte.

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3 years ago
Guten Morgen @spunky.grau danke für die Rückmeldung.

Wie in diesem Beitrag durch meine Kollegin geschrieben wurde, sind die zuständigen Kollegen aus dem Produktmanagement von uns informiert, der Hersteller ist ebenfalls informiert worden. Ein Tausch ist in dem Fall leider nicht hilfreich. Bitte habt etwas Geduld, wir informieren, sobald es Neuigkeiten gibt. Daher gerne den Beitrag im Auge behalten.

Natürlich sollte so ein Fehler nicht auftreten und die Kolleg*innen geben ihr Bestes damit alles wieder funktioniert wie es soll. Aktuell hilft aber nur das Installieren der Vorgänger Version, um das Verhalten zu umgehen.

Grüße Anne W.
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