Zubuchoptionen im Kundencenter finden/ bearbeiten

vor 2 Monaten

Aufgrund eines Problems mit Norton Internet Security wollte ich im Kundencenter prüfen, ob die Option noch gebucht ist. Leider bin ich hier schon gescheitert.

Da ich einen MagentaZuhauseRegio Anschluss habe, muss neben dem Kundencenter  noch das Kundencenter  Breitband nutzen.

Laut dieser Info https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/kundencenter/regio müsste ich das Sicherheitscenter im "normalen" Kundencenter finden, nur wo?

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    • vor 2 Monaten

      @rolandvongilead2005 

      Hier mal schauen ob es passenden Infos gibt:

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/verwaltung-der-norton-lizenzen/668765ec4ae73561daa8eefc

      Kann aber nicht 100% sagen, ob es auch mit Regio passt.

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    • vor 2 Monaten

      Hi @rolandvongilead2005, 👋

       

      herzlich Willkommen in unserer Community. 🩷

      Steht Norton denn auf deiner monatlichen Rechnung?

      Viele Grüße

      Jonas

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    • vor 2 Monaten

      Ja, dafür bekomme ich eine extra Rechnung.

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      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @rolandvongilead2005,

       

      hast du denn auch schon unter den Link geschaut, den dir @Geralt von Riva

      empfohlen hat.

       

      Viele Grüße

      Manuel 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo

      Ich brauche bitte Unterstützung bei meinen Zubuchoptionen

      Ich wollte vor einigee Zeit Spotify Premium und das Sicherheitspaket M an meinem Festnetzvertrag kündigen und bei meinem Mobelifunkvertrag aktivieren

      Jetzt hab ich das Sicherheitspaket an meinem Mobelifunkvertrag doppelt gebucht und Spotify in beiden Vertägen 

      Zudem sind in der Magenta-App noch einige Optinsauftäge im Status "Offen"

      Kann sich das bitte mal jemand ansehen und in Ordnung bringen

      Viele Grüße

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      1

      von

      vor einem Monat

      Hi @Chris68nd,

       

      ich würde vorschlagen, dass wir hier einmal miteinander telefonieren. Wann passt es denn da bei dir?

       

      Viele Grüße

      Heike

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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