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Zugangsdaten nicht erhalten
3 years ago
Hallo zusammen,
Ab heute bin ich Telekom DSL Kunde und meine Leitung wurde heute morgen aktiviert. Leider warte ich immer noch auf die Zugangsdaten. Meine Fritzbox hat sich zwar automatisch eingeloggt, jedoch kann ich keine validen einlogg daten auslesen.
Wäre Super wenn man mir die Zugangsdaten per Email zuschicken könnte.
edit: Meine Zugangsnummer konnte ich aus der Router config auslesen, jedoch passt das dazugehörige Passwort aus der config nicht.
Vielen Dank.
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1 year ago
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4 years ago
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3 years ago
Hallo @buck.lars97
Das kannst du über die Hotline bestellen oder hier:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
Beachte bitte, sobald ich die neuen Zugangsdaten bestellt sind, sind die alten sofort ungültig.
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3 years ago
@buck.lars97 Brauchst nicht macht der Router, Fritzbox vorher auf Werkseinstellung setzen und automatische Übernahme auswählen,
vorausgesetzt es ist kein Regio.
Störung melden dann stimmt mit der Schaltung was nicht
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3 years ago
das meine ich ja 😅
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3 years ago
Erstmal danke für die Hilfe. Es geht mir hauptsächlich um den KC login, da werde ich mich wohl an das Kontaktformular halten und mal nachfragen.
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3 years ago
@buck.lars97
Oder man kann sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen.
wäre schneller...
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3 years ago
@buck.lars97
Oder man kann sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen.
wäre schneller...
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3 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich hoffe das du dein Anliegen bereits lösen könntest.
Falls du noch Hilfe brauchst oder weitere Fragen hast, melde dich gerne wieder bei mir.
Freundliche Grüße
Kim S.
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