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vor 10 Jahren
hy . nabend un herzlich willkommen hier @alipolat um dir helfen zu können wäre es gut wenn du uns mehr verräts .wie zum beispiel wurde ein neuanschlus geschalten...... un was für tarif wurde gebucht ..was für router willst du einrichten.......un wann war freischaltung oder wurde nur tarif gewechslt oder router gewechselt........grüßle
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von
vor 10 Jahren
Hy, habe mir heute eine neue FritzBox geholt und wollte sie einrichten mit den Zugangsdaten die ich von Telekom habe, mir wird als zugangsnummer oder Kennwort falsch angezeigt.
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von
vor 10 Jahren
Die Info ist nicht ausreichend.
Wann war der bestätigte Schaltungstermin? - Ist die Umschaltung
auch wirklich erfolgt?
Kann zum Teil bis 21.00 h oder noch länger dauern.
Neuanschluss, Umschaltung auf anderen Tarif oder Routerersatz?
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vor 10 Jahren
Es fehlen alle nötigen Details.
Fehlermeldung / Router/dessen Firmwareversion/Umstellung auf IP/
Neuanschluss /verwendeter Browser etc.
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vor 10 Jahren
Hallo @alipolat
bitte einmal testen, ob du dich mit der Zugangsnummer und dem Kennwort im Kundencenter einloggen kannst.
Wenn nicht, kannst du sicher noch im alten Router die Daten auslesen.
Sollte das nicht mehr möglich sein, kannst du dich auch mit deiner E-Mail@t-online.de und dem Kennwort im Kundencenter anmelden. Dort wird deine Zugangsnummer angezeigt.
Ich bin irgendwie der Meinung, dass du irrtümlich die falschen Daten verwendest.
Gruß,
P-Zeh
@Gelöschter Nutzer
Es hat keine Umstellung auf VoIP stattgefunden, es soll nur eine neue FritzBox eingerichtet werden.
Vielleicht hast du noch eine Idee, warum die Daten von der FritzBox nicht angenommen werden.
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von
vor 10 Jahren
Vielen dank
Geht wieder, mein kennwort war gesperrt
von
vor 10 Jahren
@alipolat
Klasse, 5 Minuten füher wäre super gewesen.
Ich hab mich gerade noch im Netz umgesehen, ob ich da ne Lösung zu deinem Problem finde....
Viel Spass mit der neuen FritzBox,
P-Zeh