Guten TAg, seit drei Wochen und zig Telefonaten mit der Telekom läuft der Media Receiver 401 immer noch nicht wieder.Haben Entertain TV plus gebucht, dies lief auf zwei Monate gut. Nach einen manuellen Update läuft seit drei Wochen nichts mehr,Ersatzgerät hat den gleichen Fehler, Media Receiver 201 läuft jedoch einwandfrei.Fange immer mit dem Erklären von vorne an, und bekomme täglich eine SMS ich solle mich nochmal melden, ansonsten gilt die Störung als behoben.So langsam bin ich hier am Ende, Servicewüste Telekom.Gemacht habe ich auch schon ein Reset, Router geprüft und direkt verbunden, scheint ein Softwareproblem zu sein.Wäre schön wenn kurzfristig das Problem gelöst wird.

Guten Tag, seit gestern läuft es bei uns wieder. Vielen Dank für Ihren Anruf. Der MR 401 läuft wieder, ohne dass ich irgendetwas gemacht habe. Scheinbar wurde bei der Telekomirgendetwas geändert. Ist schon schade, erst nach vier Wochen und zweimal Receivertausch und einmal die Installlationeines neuen Routers. Ich hoffe dass es jetzt langfristig läuft.

Wie währe es einfach mal mit einer Fehlerbeschreiben, na währe das was?

‎Zuordnung der Kundennummer | Telekom hilft Community

Zuordnung der Kundennummer

9 years ago

Bitte teilen Sie uns mit, zu welchem Objekt die Kundennummer XXXXXXXX zuzuordnen ist. Wir bitten nochmals darum, dass alle Verträge die zur Haus- und Grundbesitzverwaltung, C. Sauer, XXXXXXXX in 14052 angehörigen, dass die jeweiligen Wohnanlagen oder Objekt mit gekennzeichnet sind. Es ist weder eine Rufnummer noch ein Objekt in Ihren Rechnungen oder Mahnungen ersichtlich.

Freundliche Grüße

gez. C. Sauer

Haus- und Grundbesitzverwaltung
----------------------

Datenschutz: persönliche Daten editiert.

Jacqueline G. (Telekom hilft)

440

2

9 years ago
Datenschutz

Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift oder Kundennummer.

Dies ist ein öffetnliches Forum, die Daten kann JEDER sehen.

Mit deiner Frage wirst du unter der 0800 3301000 sicher eher eine Antwort erhalten, denn dies ist hauptsächlich ein Kunde zu Kundeforum.
0
9 years ago
Hallo zusammen,

@C. Sauer Willkommen in unserer Community.

Gerne setze ich mich mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Anliegen abschließend klären zu können. Bitte füllen Sie mir hierzu unser Kontaktformular http://bit.ly/Geschäftskunden aus.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

@Reginleif Danke für Ihren Hinweis.

Viele Grüße
Nina U.

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