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Falsche Personalausweisnummer bei Bestellung über Onlineshop. Kein OnlineIdent möglich.
vor 2 Jahren
Hallo zusammen, ich habe im Onlineshop einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, aber leider mich bei der Eingabe der Personalausweisnummer vertippt. Jetzt brauche ich einen Ansprechpartner, der meine Daten korrigiert und mir einen neuen Link fürs OnlineIdent zusendet. Habe nur eine Auftagsnummer. Die Hotline 0800 1331337 ist leider nicht erreichbar Vielen Dank Erkan
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vor 2 Jahren
@erkan.coeloglu
Probier mal, ob du bei der 0800 - 33 03000 weiter kommst.
0800 1331337
Das ist ja die Nummer zur Aktivierung der SIM.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, die 0800er Nummer habe ich bereits versucht. Leider konnte mir da auch keiner weiterhelfen.
vor 2 Jahren
@erkan.coeloglu
Wenn sie Hilfe möchten, bitte ihr Kundenprofil ausfüllen, inkl. ihrer Erreichbarkeit.
Link zum Profil finden sie in meiner Signatur.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @erkan.coeloglu,
ich danke dir für das nette Gespräch.
Der Auftrag ist nun wieder eingestellt.
Viele Grüße
Elvira H.