Falsche Personalausweisnummer bei Bestellung über Onlineshop. Kein OnlineIdent möglich.
vor 2 Jahren
Hallo zusammen, ich habe im Onlineshop einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, aber leider mich bei der Eingabe der Personalausweisnummer vertippt. Jetzt brauche ich einen Ansprechpartner, der meine Daten korrigiert und mir einen neuen Link fürs OnlineIdent zusendet. Habe nur eine Auftagsnummer. Die Hotline 0800 1331337 ist leider nicht erreichbar Vielen Dank Erkan
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Ludwig II
vor 2 Jahren
@erkan.coeloglu
Probier mal, ob du bei der 0800 - 33 03000 weiter kommst.
0800 1331337
Das ist ja die Nummer zur Aktivierung der SIM.
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erkan.coeloglu
Antwort
von
Ludwig II
vor 2 Jahren
Danke, die 0800er Nummer habe ich bereits versucht. Leider konnte mir da auch keiner weiterhelfen.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Ludwig II
Geralt von Riva
vor 2 Jahren
@erkan.coeloglu
Wenn sie Hilfe möchten, bitte ihr Kundenprofil ausfüllen, inkl. ihrer Erreichbarkeit.
Link zum Profil finden sie in meiner Signatur.
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erkan.coeloglu
Antwort
von
Geralt von Riva
vor 2 Jahren
Hallo Martin,
Vielen Dank für deinen Anruf.
Ich wäre jetzt erreichbar.
Beste Grüße
Erkan Cöloglu
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Martin Bo.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Geralt von Riva
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das angenehme Telefonat @erkan.coeloglu.
Wie vereinbart ruft meine Kollegin dich morgen an.
Ich wünsche dir einen wunderschönen Abend.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Elvira H.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Geralt von Riva
vor 2 Jahren
Hallo @erkan.coeloglu,
ich danke dir für das nette Gespräch.
Der Auftrag ist nun wieder eingestellt.
Viele Grüße
Elvira H.
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von
Geralt von Riva
Uneingeloggter Nutzer
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erkan.coeloglu