Solved
Alle Daten sind aktuell.
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe momentan Probleme mit meiner Magenta Cloud. Ich bekomme durch die PC Software gesagt "Alle Daten sind aktuell." allerding ist dieses nicht der Fall.
Ich bekomme keine Fehlermeldung. Nach langer Suche etc. habe ich die Software deinstalliert, die Daten aus der Cloud gelöscht und Magenta cloud dann neu Installiert und auf sync geklickt. Es wird weiterhin gesagt alle Daten aktuell obwohl in der Cloud gar keine daten sind. An soweit ich gesehen habe allen Daten befindet sich das blaue sync Symbol.
Hat hier jemand eine Idee?
Vielen Dank im Voraus.
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3 years ago
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6 years ago
@MAK-Help
versuche mal folgendes:
- beende die MC-Software
- lösche die sync.db in c:\users\deinBenutzername\Appdate\local\MagentaCloud\Data\individuelle Zahlenkolonne\sync.db (Logge dich als Benutzer von der Magentacloud ab, wenn ein Löschen micht möglich ist.)
- Logge dich wieder in die Magentacloud, wenn notwendig
- starte die Magentacloud in den Einstellungen
Damit wird eine komplett neue Synchronisation gestartet (kann also entsprechend dauern, da die sync.db neu aufgebaut wird)
Viel Erfolg.
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6 years ago
Hallo ge.ru
Vielen dank für den Tipp.
Ich hatte das schonmal ausprobiert wo ich online noch Daten hatte, habe es aber gerade auch nochmal ausgeführt leider ohne erfolg.
Answer
from
6 years ago
@MAK-Help
das ist seltsam.
Eigentlich führt eine Neuinstallation der MC zum Erfolg. Vielleicht führst du das bitte in dieser Reihenfolge durch:
- Deinstallation MC
- löschen der sync.db, falls noch vorhanden
- Rechner neu starten. ---> wichtig
- MC neu installieren und konfigurieren
Sofern alles ohne Fehlermeldung durchgeht, muss es eigentlich zum Erfolg führen. Ansonsten: Win 10 installiert ? Irgendwelche System-Tools installiert ... welche ? Gemeint sind zus. Virenscanner oder Firewalls etc ?
Vielleicht gibt die Log.txt Hinweise. Diese ist ggf. sehr gross. Von daher im Editor von unten nach oben lesen
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6 years ago
@MAK-Help
das ist seltsam.
Eigentlich führt eine Neuinstallation der MC zum Erfolg. Vielleicht führst du das bitte in dieser Reihenfolge durch:
- Deinstallation MC
- löschen der sync.db, falls noch vorhanden
- Rechner neu starten. ---> wichtig
- MC neu installieren und konfigurieren
Sofern alles ohne Fehlermeldung durchgeht, muss es eigentlich zum Erfolg führen. Ansonsten: Win 10 installiert ? Irgendwelche System-Tools installiert ... welche ? Gemeint sind zus. Virenscanner oder Firewalls etc ?
Vielleicht gibt die Log.txt Hinweise. Diese ist ggf. sehr gross. Von daher im Editor von unten nach oben lesen
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6 years ago
Viele Grüße René J.
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