Guten Tag,
ich wollte meinen Magentacloud tarif auf 100 GB M erweitern.Online Vertrag einegstellt 2x storniert. Wie mit Kundenberater bespr. muss ich dafür von meinem aktuellen 16GB S Hybridtarif auf einen 50 GB M Hybridtarif wechseln.
Warum steht das nicht online in den Wechselbedingungen ?Da steht nur , dass man sich bei der Telekom registrieren muss.
Nach der Aussage können sich Kunden , die bisher keinen Vertrag bei der Telekom haben, mit diesem Tarif anmelden ?
Warum kann ich als Bestandskunde hier nicht einfach den Magentacloud Tarif erweitern ?
Das wäre weider einmal ein Beweis dafür , dass treue Kunden hier Nachteile haben . Der Kunden berater sagte mir , dass es ja nur 43,95 € nach 4 Mon. kostet, aber das isnd 10 € mehr im Monat = 120 € im Jahr, nur weil ich mehr Platz in der Cloud haben will !
Ist das Kundenfreundlich, wenn man die Verträge so koppelt ? Ich meine nicht !
Gruss,
bdk1
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vor 4 Stunden
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
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vor 4 Stunden
Versuch es hier über Teamie
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@bdk1
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vor 3 Stunden
Hallo @bdk1,
Wie mit Kundenberater bespr. muss ich dafür von meinem aktuellen 16GB S Hybridtarif auf einen 50 GB M Hybridtarif wechseln.
Guten Tag,
ich wollte meinen Magentacloud tarif auf 100 GB M erweitern.Online Vertrag einegstellt 2x storniert. Wie mit Kundenberater bespr. muss ich dafür von meinem aktuellen 16GB S Hybridtarif auf einen 50 GB M Hybridtarif wechseln.
Warum steht das nicht online in den Wechselbedingungen ?Da steht nur , dass man sich bei der Telekom registrieren muss.
Nach der Aussage können sich Kunden , die bisher keinen Vertrag bei der Telekom haben, mit diesem Tarif anmelden ?
Warum kann ich als Bestandskunde hier nicht einfach den Magentacloud Tarif erweitern ?
Das wäre weider einmal ein Beweis dafür , dass treue Kunden hier Nachteile haben . Der Kunden berater sagte mir , dass es ja nur 43,95 € nach 4 Mon. kostet, aber das isnd 10 € mehr im Monat = 120 € im Jahr, nur weil ich mehr Platz in der Cloud haben will !
Ist das Kundenfreundlich, wenn man die Verträge so koppelt ? Ich meine nicht !
Gruss,
bdk1
nein musst du nicht. Solche Berater habe ich ja gefressen. 😡
Damit wir helfen können, bitte wie von @CobraCane und @HARTMUTIX schon geschrieben dein Profil befüllen. Nenne hier im Anschluss bitte ein Zeitfenster, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
Gruß
André
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vor 3 Stunden
Hallo zusammen,habe ich entsprechend gemacht.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @bdk1,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich habe dir Cloud M zu heute gebucht.
Gruß
André
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