Solved
Mietgerät Media Receiver 401 sw wurde zurück geschickt - ist angeblich aber nicht angekommen
3 years ago
Hallo liebes Team,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe in diesem Monat meinen Festnetzvertrag gekündigt.
Dabei ist aufgefallen, dass ich für Media Receiver 401 sw immer noch zahle, er aber bereits im August 2021 zurück geschickt wurde und angeblich noch nicht angekommen, ist.
Um die Kündigung abschließen zu können, soll ich das Mietgerät zurückschicken. Das ist in meinem Fall gar nicht mehr möglich, da es ja bereits zurückgeschickt wurde.
Laut DHL wurde das Paket am 30.08. angenommen, den Abliefernachweis darf ich aber gesetzlich nach 6 Monaten nicht mehr bekommen. Die Telekom dürfte sich diesen aber anfordern laut Aussage von DHL.
Die Sendungsnummer ist 😀.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhang und Sendungsnummer gelöscht!]
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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @RS1944!!
Dir kann eh nur jemand mit Systemsicht helfen und da du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @RS1944!!
Danke für das Gespräch.
Da hat @pamperlapescu die richtigen Knöpfe gedrückt 😉
Ich forsche nach dem Receiver und kümmere mich, dass er aus der Rechnung, aus den Augen, aus dem Sinn verschwindet.
Viele Grüße Sonja K.
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