@koelsch24 

es ist ein Komplettumzug von einem Clouddienstleistungsunternehmen A und deren Servern  und Software zu einem anderen Unternehmen B und deren Servern und Software gewesen. In so einem  Fall kann man nicht einfach auf das alte zurück gehen, wenn bei der Übertragung die Maximalgrenze nicht mitgenommen wurde. Die 25 GB gibt es für neue Magentaclouds überhaupt nicht mehr, schon seit einigen Wochen, sondern man behält sie nur für Leute bei, welche sie schon vorher hatten (im Sinne eines Bestandsschutzs). Und es gibt durchaus Leute, bei denen es die 25 GB richtig übertragen hat. Bei meinen beiden Magentaclouds ist das zumindest der Fall.

Also muss man manuell nachsehen, bei denen wo das nicht geklappt hat und was sie zuvor mal gehabt haben könnten, und dann manuell wieder aufstocken.

Falls du keinen Festnetzinternetvertrag bei der Telekom hast, aber einen Mobilfunkvertrag, dann kannst du versuchen, es mit dem entsprechenden Link versuchen, bei dem Leute mit so einem Vertrag mehr als nur die 3 GB auch als Neucloudkunden bekommen, welche die Cloud nicht über den Festnetzvertrag einbuchen konnten. Normalerweise gibt es dann 15 GB, wenn man den Link nutzt. 

Ich zitiere: "Falls Sie als Telekom Mobilfunk-Kunde nur 3 GB Gratisspeicher erhalten haben, können Sie unter diesem Link Ihr kostenloses Speichervolumen auf 15 GB erhöhen."

oh, vielen Dank für die Info.

Bin momentan kein Telekom Kunde habe aber die 25 GB free Cloud schon ewig, sollte dann wohl auch gehen.

Gruß  Bowe