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Aktivierungstermin MagentaTV Mobile Plus
6 years ago
Man Telekom...
Da möchte man über Weihnachten spontan "MagentaTV Mobile Plus" zubuchen, ruft die freudliche Hotline an und bekommt gesagt, dass der frühstmögliche Aktivierungstermin am 31.12. sei. - in 6 Tagen! Warum? Muss da ein Kabel aus Bonn zu meinem Handy verlegt werden? Das ist doch nur das Freischalten eines Dienstes bei einem langjährigen Kunden.
gefrustet,
Wattwanderer
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6 years ago
wenn ich mich mal selber zitieren darf …
Aber eine Option hinzubuchen darf nicht so lange dauern.
Ich bin also ebenfalls Ihrer Meinung.
Weil die Option, um die es hier geht, in unseren Festnetzsystemen gebucht wird und das nicht mein Thema ist, habe ich mich gerade mal kundig gemacht. Die Lösung: Es dauert tatsächlich nicht so lange und anscheinend handelt es sich um einen Bedienungsfehler durch den Mitarbeiter/die Mitarbeiterin bei der Eingabe des Ausführungstermins.
Viele Grüße
Klaus K.
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